在21纪初，随着社会的发展，家政中介和职介所逐渐脱离，而业务范围也从零工逐渐拓展为日常家政服务，母婴护理，老人护理等多种类，甚至向各类家庭咨询服务发展。

这一时期，人们对于家政服务的要求逐步上升。一部分比较有钱的客户，对于服务人员的技能，服务质量，服务态度，甚至服务时间都有了较高的要求。而传统的中介制企业，已经难以满足此类需求，所以催生了雇佣制家政服务企业。

目前市面上有影响力的家政企业，很多都是在这一时期成立的。在那个遍地黄金的时代，基本能提供好的服务，企业就会有一个不错的发展。

这样的早期模式，已经让家政行业已经初具雏形。家政服务分类更细致，满足人们更深层次的需求。多家家政企业的崛起，体现了市场对家政服务需的逐步增加。而且家政服务行业逐步规范中。缺点也比较明显，就是家政服务的价格依然比较偏高，主要还是面向一部分中高产阶级家庭。普通家庭对于家政服务还是没有达到一个基本认知。

在2010年之后，家政行业的市场逐步扩大，尤其是在2018年至今，家政行业迎来了新高度，家政企业的增幅爆发式增长。迄今为止，全国有超过100万家家政企业，行业进入了激烈竞争的时期。

面对激烈的竞争，有些企业着重提升服务质量，却因单量太少，难以为继；有些则通过哄骗顾客，做一锤子买卖，则更是快速被市场淘汰。好事不出门坏事传千里，企业的营销困境，也在于此。家政服务行业的改革，迫在眉睫！