礼品专业公司呼之欲出 1.国外连锁便利店运营形式剖析 下面通过对国际集团对便利店运营特点的剖析，对照国内的礼品商场的现状，借鉴其运营形式，探寻其成功的原因。国外便利店的运营特点： ①．连锁化程度高。国外零售集团把一个地区的所有便利店作为一个严密联接的网络加以办理，实行一致理念、一致品牌、一致办理方法、一致标识，以利于企业全体形象的提升和品牌的刻画。连锁形式上首要采纳特许加盟方法，树立联合配送中心。运营商一致采购，会集送货，以下降出售成本。如美国的西尔斯、Service Merchan dise均选用小商店连锁方法，取得了很好的效益。

②．营销手法日益丰富。国外便利店往往依据消费者需求，在营销方法上进行不断的立异。除在购物地点设置、营业时间安排上极大地便利消费者外，还在购物环境的整齐、安全、友善方面营造杰出的气氛。如日本的7—11便利店提出“早、佳和专一”的服务标语。在店内装修上，加宽店内通道，增强照明亮度，下降天花板高度，改变产品陈设布局，增加店内导购标志；在产品结构上，出售大众化产品，重点是食物和饮料，并坚持每月一定比例的产品淘汰率，以坚持适销对路；在价格上实行公正价格，坚持一定的毛利率。在宣传上不遗余力，持续投入巨额广告费，极力宣传本身品牌形象，以巩固和进步自己的声誉。

③．信息技术先进化。因为便利店面积有限，只要采纳严厉的产品办理手法和较强的信息技术来支撑。日本7—11便利店除了选用香烟机、咖啡机，ATM机等先进的技术装备进步店内交易自动化外，还选用先进的零售信息系统，对供应链上的顾客和供货商进行跟踪和反馈，下降库存，加快资金周转，进步办理效率。美国Compusah和Cricuit公司还在便利店内设置电子亭和网上虚拟雇员，给顾客供给查询悉数系列产品的电子目录或网站，实现互动式交流和出售。

④．功能归纳化。国外便利店不仅仅供给产品，并且还供给归纳服务项目。以日本7—11便利店为例，通过27年的发展，7—11便利店除运营日常必需的产品外，还协助邻近社区居民收取电费、煤气费、保险费、水费、有线广播电视费，甚至包括快递费、国际通讯费等。它在2000年6月宣告和Softbank，以及其他合作伙伴联手，打开网上图书和录像带出售业务，顾客可以选择遍及全日本8000家7—11便利店中的任何一家付款取货。

⑤．日趋国际化。日本、美国等国家的国际商业资本，已由曩昔在全球各地一家家开店，转变到成建制、成批地收购公司和店肆，因而在短时间内成为具有跨国运营便利店数量的国家。如日本伊藤洋华堂集团1973年便与美国南边公司合资树立7—11便利店连锁集团，到1992年在22个国家具有13950家店，是国际大的便利连锁店集团。