合肥物业经理人培训考证为您分享：物业管理品牌塑造的要素

一、企业形象设计

企业品牌即企业给予公众的形象。设计企业形象是进行品牌建设的关键环节。企业形象设计通称为CI，包括：理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）。

二、适宜的规模扩张

没有规模做支撑的物业企业很难做到品牌，但规模的扩张是有限度和前提条件的，不顾一切的扩张则可能使品牌受到伤害。

三、以品牌为企业运作的中心

这种做法会使品牌塑造的目的加速实现，且管理和市场并不会因此而受到任何影响。关键是让企业所有员工、部门和环节都能清楚理解并执行品牌的策略和发展方向，并以此为工作的出发点和评判标准。

四、慎重选择合作对象

选择优秀的合作对象也会让品牌迅速成长。合作对象包括投资商（发展商）、具体的物业项目。

五、关注一手物业项目

一般情况下，业主重新选聘物业公司的二手项目，都会存在这样那样的问题，否则也不会“赶走”原来的物业公司而重新招投标。相比之下，一手物业和业主都是新的，只要服务质量优秀，品牌的塑造相对二手物业来说要容易得多。

六、用心“两度”

业主对物业公司的意见很多时候并非什么原则性问题，更多的是对企业解决问题的“速度”、“态度”产生看法。

七、协调发展“三度”

知名度、美誉度、忠诚度的统一才是品牌企业的终目标。只重视知名度是一个误区，因为消费者知道这个牌子但不一定选择。要重视消费者对品牌的认同程度，要有选择消费和美誉传播的倾向。后就是忠诚度，一旦选择终生不变。

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