于说对不起，不是每个外贸人都可以做到的。也许我们习惯了对客人说sorry,可是面对我们供应商，面对我们的同事，朋友，亲人时，您是否也说这个词呢？ 敢于说对不起，对我来讲是件很勇敢的事情。初来南方，在家公司做船务，曾经有一位前辈教我入门，我其实工作是个很用心的人，一般的问题我都会自己想办法拿到答案，实在不行再去求助别人。可是那一次的错误，是我的马虎造成的。客人需要，我在电脑里制作好之后打印出来；结果被主管看到之后，嚷到：“不是说过很多次吗，打印之前要预览；我再说一遍，打印之前要预览，记住了吗？这样子很浪费的，知道吗？”边说边抖着那一打打印出来的。她尖锐的声音猛烈的冲击着办公室的四壁，我急忙向四周扫了一眼，我的扫视范围内，一切平静，没有异样的目光。 我诚惶诚恐接过打印出来的，发现上面表格的四框，有的地方被框住了，有的地方没有。说实在的那时心里突的有一股火，想喷出来，后来压住了。新 可能，她也意识到自己的声音太“嘹亮”了，接着说：