有部分商家尤其是电商新手，在起流量过程中，偶尔会遭遇流量突然下滑、订单减少的状况。那么，问题到底出在哪里呢？抖音物流分低怎么回事，抖音物流分对店铺影响大吗？  

本期，我们根据自己实操店铺以及社群内学员的反馈，为大家总结了4个容易导致流量骤降、订单减少的原因！  

抖音物流体验分提升，DSR\口碑分提升不降权，有需要联系我们！ 

抖音物流分低怎么回事  

店铺体验分下降  

抖音小店的DSR评分对于店铺流量很重要。在抖店，如果评分过低，店铺的流量会直接被砍掉，这点是很关键的。  

抖店的店铺评分主要围绕三个维度：商品体验、物流体验和商家服务。具体来说，如果店铺单品被差评的多，或者发货揽收不及时，服务不及时，有投诉或者仲裁，都会导致体验分急剧下降。  

因此，在商品体验方面，商家一方面要重点注意差评数据和品质退货率，一个差评掉1%，一个品质退货率能顶十个差评。  

另一方面物流上也要注意在48小时之内完成发货，客服三分钟回复率也尽量保持在90%以上。  

总而言之，做抖店DSR评分一定要在4.5分以上（低标准），评分太低的话，系统会判定商家经营能力不强，将会很大程度上影响店铺流量。  

补救措施方面，如果说店铺体验分下降很严重的话，可以通过增加销量补好评。  

商品热度问题  

在抖音运营过程中，选择好产品肯定是重要的，所谓7分靠选品，3分看运营！有的产品本身就自带流量，尤其是一些热门爆款商品，属于流量红利款。  

但是，伴随着季节、流行、人们关注度的变化，有些商品的热度在抖音平台降低，导致产品本身流量下跌。  

针对这种情况，我们一方面要在日常上新款时注意选品，尽量多筛选出新的爆款潜力产品，如果是季节性产品、爆款产品流量下降的话，直接换品就可以了；  

另一方面也要循环进行测款操作：爆款店铺是由小爆款堆积而来，因此建议大家要日常循环进行测款操作。  

商品被截流  

目前，在抖音平台上，做小店无货源的商家并非只有我们自己，所以一定程度上遇到同行，被其以更低的价格截流也是正常的事情。  

其实，在我们前期的选品篇章里也跟大家介绍过同行选品的方法。所以，商品突然流量下滑，我们要有意识得去搜集一下相关信息，看是否是否同行截流了。  

如何确定商品是否被截流了呢？简单的方法就是在抖音商城里面去搜索关键词，找到同类型的产品，查看是否有竞品的价格比自己低，而且销量比自己高；  

如果确定找到之后，我们可以针对这个竞品的价格去降价，或者设置优惠券之类的促销手段；然后通过搜索或者直播的途径，把坑产补上来，重点是需要保持坑产大于同行，一周左右即可。  

以上就是给大家总结的抖音小店流量突然下滑、订单减少常见的四个方面因素，大家可以根据自己的情况一一排查并纠正。  

对了，除了上述四条原因，后还要再强调一点：要避免人为修改已经入池爆款商品的价格、主图、SKU，这样也会导致系统直接限流。  

抖音物流分对店铺影响大吗  

物流体验分，分为揽收及时率和订单配送市场，虽然占比不高，但是不好把控；  

咱们做无货源的商家，去上家的店铺中要看一看他的物流评分高不高，再决定要不要合作；  

如果近的主推产品卖得比较好，那咱们也能多找一些上家，避免爆单之后发不出货；  

现在由于疫情，或者天气问题，有很多地方的快递都会停发或者截停，那咱们一定要及时地去和用户沟通解决。  

如果被系统处罚了，咱们就拿着证据去平台进行申诉。，也可以先在后台进行报备一下；