这就是无货源开店的玩法，不需要牛逼的运营技术，不需要投入太多时间，一台电脑一个账号，一个人就能开网店，简单粗暴。朋友圈：asw0549
可能会有人问了，用户都不是傻子，为什么你的价格更高还要买你的货？
那我就不得不说下抖音小店的特别之处了，不同于以往的电商图文展现，抖音电商显著的就是短视频+直播的营销，更直接、更具刺激性。
而且抖音本身的强大算法，会根据用户兴趣习惯去推送视频内容，所以你的商品也会被推送给潜在用户，并且在视频链接里就可以购买，方便快捷，用户会懒于切换平台比价；再加上直播间里主播的话术技巧，还有氛围烘托，用户非常容易产生冲动消费；双管齐下，不止有流量，转化也非常简单。
应对措施有以下几个：
朋友圈：asw0549
1、对差评进行申诉
先查看差评原因，如果是因为并且实际情况导致的差评，那么我们是可以申诉的。
比如说这个，用户是因为没有收到，给了一个差评，但实际情况是因为疫情到不了，用户给了差评
只要是用户描述的不是我们的过错，或者我们产品的过错，那么都是可以申诉的，比如说用户说少发了，给了一个差评，实际是快递丢件了，我们联系补发或者补差价，然后去申诉，也是可以通过的。
2、设置抖音小店电脑端-机器人-签收关怀
当用户签收后，就会收到一条系统的自动发的消息，这样用户看到后，如果是因为产品本身有问题或者有疑虑，时间就联系客服解决了，而不是跑到评论里面给个差评。
3、客服端做孙子
只要是用户有什么问题的，我们接待的客服，态度一定要好，另外有什么瑕疵的，我们一定要抱着这单不赚钱或者少赚钱的想法去处理，给他补点钱或者其他方法稳一稳。不然换来一个差评，我们店铺损失的可能是流量的大幅下降，尤其是新店，老店还可以任性一点，因为订单的基数比较大，一两个差评没啥太大影响，但是新店，真的是致命的。
4、每天督促快递揽收
朋友圈：asw0549
这个必须细心，就是使劲催，不揽收就怼快递，及时关注抖音 小店后台包裹中心的异常包裹，是在不能揽收的，赶紧通知用户去退款。
5、如果偏远地区影响整体配送时长，那么运费模板里面关掉偏远地区。
这个没啥好解释的，如果是快递本身有问题，那么也可以考虑换快递。不差钱的大佬可以选顺丰，配送时长短。
6、对客服进行培训
培训的内容包含以下：
1、尽量规避用户投诉，
2、尽量不和用户产生纠纷，尤其是原因是商家自身的纠纷，
3、用户发起仅退款的订单时间处理，
4、用户退货退款的订单，物流显示已经签收时间去处理通过。
另外客服工作时间在早8：00-23：00，有用户咨询3分钟内必须回复，如果实在不行手机在线也可以。工作时间内，必须让客服的状态显示是在线中。
