品牌自带流量,才算拥有流量主权。拥有流量主权,流量成本就能大大的降低。消费者主动找来,流量成本就是0;消费者帮你传播,成本就是对折对折再对折。
花钱打广告的本质是什么?
是做公域流量,让越来越多的人注意、关注自己,并对自己感兴趣。但打广告的目的是为了汇集自己的私域流量。一旦你通过广告、营销,长期建立了自己的知名度,让消费者形成对你品牌的认知度、好感度和信任度,那么你就形成了自己相对稳固的私域流量。
但是许多企业在追求私域流量的时候,经常会发生的几个误区,导致被骗、被坑。在搭建私域流量前,小编建议你先明白下面这几点:
01
微信不等于私域流量
一说到私域流量,我们肯定会说到微信。但是,有些培训机构也好或者一些所谓的导师,经常把私域流量等同于微信肯定是不对的。我们只能说微信是目前承载私聊流量比较好的一种方式,但并不代表全部。
关于私域流量我觉得可以准确的说是,与载体无关,和人有关。比如你在微博、抖音、快手、小红书都有自己的账号,那么小红书里有1000个粉丝,那这1000个粉丝就是你的私域流量。
所谓的私域和公域(混合域)是相对而言的,比如快手有粉丝群、头条有圈子,知识有星球。过于狭隘的定义,会导致我们错失一些渠道上的布局,限制我们对于流量的获取。
02
私域流量不是一蹴而就
许多老板去上了很多课,参加一些会议。包括被身边一些朋友吹牛洗脑后,对私域流量充满了无限渴望。总以为只要招几个人,买个十几台手机、微信号,私域流量这事就成了,自己的业务就可以迅猛发展了。
小编想说,任何一件事都不会一蹴而就,我们要想清楚,做私域流量的目的是为了成交,销售,那你加了一个用户的微信,就能直接卖货了?
货再好,客户也可能要货比三家。
添加客户微信只是步,影响用户终成交的因素,有价格、政策、信任等等因素。
所以那些拍着脑袋决定,个月成立所谓的私域流量运营中心,第二个月就要做到几十上百万用户,第三个月就要销售业绩破百万、千万的公司。绝大数情况下是迷之自信,骗自己,走不远。
03
私域流量不是一次性榨干
我们既不要想着做私域流量能今天投入明天产出,私域流量不是特效药!也不要想着,今天收割,明天丢弃!
骗子也许是这个套路,加了微信收了钱,就立马拉黑,但是企业要想做私域流量运营肯定不是如此。
我看过许多企业运营私域流量的错误案例,比如加了一个客户微信,恨不得一天给客户发几十条微信。建立的微信群每天发布的商品也是几十条,朋友圈也全部都是商品信息,没有一条和个人日常生活、企业动态相关的。这样很多时候往往会让客户很反感。
若是真的想做好私域流量运营,要的不是短期利益,我们应该把目光放的更长远些。
我们想要用户有复购,一件商品能买两三次或者能长期成为年费续费客户。也希望客户不仅自己用,还能邀请亲朋好友来用。那么就可以通过一些营销玩法来增加和客户的黏性,建立长期的关系,让客户不仅仅只是消费者,更是品牌的宣传员、分享者。
04
私域流量需要多部门配合
许多企业老板成立了私域流量中心之后,就定下了各种奇奇怪怪的KPI指标,业绩完不成的时候,就开始骂员工不行。
大家都把太多的期望和责任寄予在一个部门,其实就会忽略了很重要的一点,在销售的整个环节中,商品的好坏、平台可靠性、服务满意度、宣传造势等等这些因素都影响着终的用户成交。
所以,私域流量的转化也需要各个部门的配合。
05
好产品、好模式是前提
私域流量运营首先解决的仅仅是精准流量的问题,而终售卖的是产品和服务。
不管你是做培训还是做资源对接的,或者是卖知识付费、实物产品。核心还是产品好不好,吸不吸引人,能不能让消费者掏钱买单或成为你的代理。
比如你想做个微商项目,那么你产品包含了质量、价格、品牌、数量、服务等因素,这些都决定了一个产品好不好卖。
这是一个产品纯硬件的角度,那么如果你想发展代理加入卖货。这个产品的佣金政策、代理等级,以及品牌背书,都是代理十分看重的软实力。
而这些,都是衡量一个产品是不是好产品的标准。产品不好,流量再多,转化和复购的效果都不好的话那就没什么意义了。
06
本质是客户关系管理
私域流量算是个新词,但我们剥茧抽丝来看本质的话,其实还是属于客户关系的经营与管理。
所以,不能完全否定掉以往我们在线下围绕客户做的各种福利、服务的方法。比如客户的身份是什么,客户什么时候过生日,客户的基本喜好,客户是不是会员,客户多久需要跟进一次。
包括去思考,如何让客户更满意我们的服务,需要做一些什么样的活动。这是比较老的营销方式了,好的营销方式是换个模式的情况下依然有效。
后,我们回到私域流量核心的一点,就是流量的转化,直接点就是产品销售。用户添加了微信,或是你已经有了10000的微信好友,这不代表着你一定就能把货卖出去。
所以私域流量的销售转化,是建立在有一个合适的营销方式,客户信任,产品靠谱、服务高效的基础上。
添加客户微信或拉微信群只是步,后续的运营、服务等决定了销售是否可转化、可长久。
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