人所共知,茶饮店的店员是直接与消费者接触的,所以,店员在服务过程中的细节问题关乎着整个店铺能否长久经营,其服务态度好坏,也直接会影响消费者对茶饮店印象的好坏。因此,以凝萃水果茶为例,看看其门店的店员都有哪些“基本操作”吧!
凝萃的店员都是保持微笑上岗服务,以此给人一种亲切的感觉。在凝萃,外貌不是仅有的标准,重要的是亲切感。其门店店员通过谈吐和眼神能给人一种归属感,让消费者能够回味许久,以此对其店铺产生依赖感。
茶饮店员不像是一般的工作人员,在店内,所有的事倩都是店员需要负责的,并且能掌控大局。不仅如此,凝萃的店员还能为所有服务人员提供紧急的预案措施,并在他们有需要的时候,及时提供帮助,让门店保持有条不紊的运行。
凝萃的店员十分懂得察言观色,总是能够更容易地让顾客完成消费过程,因为TA会在顾客需要帮助推荐的时候,马上就能主动地为顾客推荐优惠活动和招牌产品,并且不会让顾客产生不适感。
其实,店员看似只是门店的一个“工具人”。但在凝萃,却可以形成品牌对于外界的强大竞争力,因为从店员的服务态度与专业程度上看,也可以体现出品牌的底蕴和实力。其次,如果你对凝萃感兴趣的话,不如在下方留言与凝萃交流一下哦~