生活及工作中的我是个直性子，是个脾气急、爱较真、多虑敏感，不许出错的完美主义者，我繁忙而劳累，连上了十多年夜班，睡眠不佳。

2020年3月8日晚，右耳突然一下子听不见了，以为是工作紧张，没休息好所致，以为睡一觉就会自愈，就没立刻去医院。

3月9日是狗血的一天。早晨耳朵不见好转，开始着急，于是去了全国闻名的一家以治疗耳鼻喉见长的三甲医院挂急诊。

疫情期间，病人很少，我本以为会很顺利，但不想却被告知：急诊不看突聋，你去挂门诊号，在门诊看。

My god，全国名牌医院的急诊竟不看突聋，突聋可是急症啊！无奈只能在手机上挂门诊，根本就没号，挂不上。我陪着笑脸，央求门诊医生给加号，被几个医生冷面拒绝后，又对我 “踢皮球”：“你去专家门诊吧，找专家加号，那里病人少。”

带着辗转诊室，被医生们呼来喝去的无奈与愤怒，我来到专家门诊，这里更是空荡荡的，竟没有患者候诊，进了诊室发现也只有一个患者在看病，我觉得希望来了。

我是个不给别人添麻烦的人，不喜欢也不善于找关系、求人办事那一套，但这次，我带着讨好的语气对专家说：“您好，我右耳突聋了，一点儿也听不见，您这才一个病人，您给加个号？”

“不行，只看号，不看人，帮不了你”，这位个子不高，身材微胖的专家的回答果断而冰冷，不仅言语如寒霜袭人，更刺激人的是他眼镜片里的那束目光，透出的是不耐烦、是傲慢、是冷可怕的冷漠。

“您就给加个吧，我工作就指着耳朵呢。”

“加不了，帮不了你”。依然是冰冷的拒绝和冷漠的眼神。

我很失望。着急、疲劳、委屈、恐惧、焦虑、愤怒、加上右耳听不见 …… ，出了满头汗，拳头攥得紧紧的。

“您不知道朵对我有多重要？您怎么这么傲慢呢？出了医院大门您也是普通人，是弱者，都在同一条船上，您也跑不了”。对专家撂下这些话后，我冲出了诊室。

我不仅对这家医院耳鼻喉科的印象非常不好，而且对其它部门及人员印象也不好。管理混乱，拒人千里，出言无状，问几句就不耐烦，对患者嗤之以鼻，形同水火，没有人情味儿，我所结识的病友也都有相同或相似的各种经历，对其几乎都是差评。

我一直认为，社会职能部门在讲原则的同时，也是要讲温度的，讲人性的，讲公平的，这几者之间是不矛盾的。我好纳闷，在医改不断深入、不断人性化的今天竟然还充斥有如此管理混乱的三甲医院，它“三甲”名号是怎么得来的？它配吗？如果面对的患者是他们的亲朋、是官员领导，他们还会是这般的傲慢与刁钻吗？

3月10日早，复兴医院。无法做听力测试，只进行了耳内处理。认真负责的老医生叮嘱：“如今晚还听不见就是有问题了，赶快去找医院做听力测试、必须输液治疗。”

当晚还是没有好转，便去北大人民医院挂急诊，虽然人民医院也不能做测听，但及时地进行了输液治疗，金纳多、甲泼尼龙等。

3月11日下午打听到海军总医院可做测听，快速前往。测听结果是沉重一击，检测报告显示：“右耳250hz（赫兹）：110分贝、 500hz : 120分贝、1Khz : 110分贝、2Khz : 105分贝、4Khz : 90分贝、8K:110分贝，其余频测不出”。

正常人的听力标准是取500、1、2、4这四个赫兹之和的平均值，25分贝以下属正常，而我的听力损失却是106分贝且大于91分贝，属极重度耳聋里的一级，说白了就是 “ 极重度里的重度，全聋 ”。

“很严重，不好恢复，恢复个一二十分贝，该听不见还是听不见，先静脉输液看看吧”。年轻的医生说。

我自言自语：“看来只能配助听器了。”

“你这种程度配不了助听器，配助听器要有残余听力，你现在连残余听力都没有。”

听了医生的宣判，我的心碎了！

后来是在人民院输的液，从海总出来，我马不停蹄又去人民医院继续输液。人民医院一看听力图这么严重，不敢怠慢，立即用上了治疗重度突聋的药物巴曲酶。

在这里要感谢人民医院，虽然疫情期间不能做测听，但对我的治疗及时，用药准确。尤为难得的是，人民医院夜间急诊有专门的耳鼻喉科医生看突聋。如果是在白天发病，又挂不上门诊号的话，也可先挂急诊，急诊会把患者转到门诊去治疗，真的是把突聋这个病当急症来对待。再者，人民医院医生护士态度和蔼，平易近人，把普通患者当人来对待，给予尊重，这跟上文提到的那家不负责任的医院有着天壤之别。同为三甲，差距就是这么大？！

当晚查询了很多关于极重度突聋的资料，得知恢复的希望极其渺茫。人与人之间基本语言交流是60分贝左右，我显然达不到这个标准而无法与别人正常交流。而配助听器的及格线是80分贝（80分贝相当于扯着嗓子大声说话的音量），我106分贝，想也别想，且80分贝也仅仅是“能配”，但效果不一定好。

3月12日，在北京同仁医院做第二次测听并输液，测听结果还是100多分贝。医生说：“你这可够严重啊，只能努努力”。

3月16日，病友告诉我301医院治疗大胆，我又跑到301耳鼻喉科花了300块钱挂号费找老专家治疗。但301不能输液，老专家建议住院并开了住院单。中午，我交上了住院单后以为万事大吉，等住院通知就是了，趁着这个间隙，赶紧跑回同仁医院继续输已经开好的激素等药物。不成想，下午接到301住院处来电话，让我立即回去挂呼吸科的号，做核酸检测，合格后才可住院。

我又从同仁坐地铁赶到301挂呼吸科的号，累得我够呛，但挂号处说现在不能挂，得提前十五天预约。我找耳鼻喉科和住院处协调、说好话，他们的答复是：做肺部CT及验血，合格后在病房隔离72小时，这期间不做任何治疗，72小时没问题后才开始耳朵的治疗。

我的天！突聋的黄金抢救期是72小时，却让我先隔离72小时不做治疗，耽误不起，随即放弃住院。

权衡再三，豁出去——让老专家开好巴曲酶、血栓通、激素等药物自己回家输液。期间奔波各处购买注射器等医疗设备、找专业人员帮忙来家输液等，经历的艰难与不堪只有我自己知道(省略五百字)，可谓是步步惊心， 想想都是泪！

这一天，是我着急、累的一天。在同仁医院接到301住院处来电时真想纵身从楼上跳下。

3月25日治疗已有半个月，该看看有没有好转了，就去301医院做测听，结果是101分贝，不见好转，依然全聋。

对此，301的老专家这么“安慰”道：“太严重，治不好了，把现有的药吃了就行了。也别难过，你还可以去当兵。空军、海军是当不成了，需要两个好耳朵，不过还可以当陆军嘛，陆军一个耳朵就够了。”

哭笑不得，万念俱灰，失魂落魄，3月25日这天无疑是我人生中灰暗的一天，我都不知道是怎么走出301医院大门的。新冠疫情下的北京之春格外凄冷。黄昏下，大街上的我落寞而孤寂地走在右耳无声的世界里。

我从事的是广播电视工作，上班的件事情就是带上耳机听播音员的配音、听同期声、听背景声，耳朵对我是多么重要啊！我该怎么办？下一步如何治疗？未来会怎样？真的要去当陆军吗？早已过了当兵的年纪，况且依我现在的听力，炮弹是从哪个方向打过来？左边还是右边？我都无法分辨，躲错了怎么办？ …… 胡思乱想，心至谷底。

其后的几天，我强打精神，上网查找关于突聋的治疗信息。功夫不负有心人，找到了甘元归丹汤的一种汤剂查了资料了解到是云南老中医的方子在当地非常有名。

这种治疗方法与传统治疗既有相似之处又有不同。他是将搭配好的中药包用开水闷泡，使其中的成份释放服用，同时配合外用滴液，比较简单。很多患者就是因为时间采用了这甘元归丹汤，才有了挽救的机会。

我咨询了一下官网在线医生，他说我这种情况虽然比较严重，但是也是有希望的，我也管不了那么多，之前三甲都没有看好，死马当活马医吧。

助理告诉我“ 你的情况使用一周到半个月会感觉到好转，如果有这种情况，你再来联系我。” 并叮嘱我按时服用。

我心里却想：“ 会吗？这么严重的听损，有奇迹？不太可能吧？”回了助理一句：好的。

开始用的一周比较着急，为了测试我的耳朵听力情况，我会找了个安静的角落，习惯性地拨通中国移动10086，把手机音量开到大，堵住好耳，用坏耳听，希望奇迹快点来，但听见的还是刺刺啦啦的破音电流声，却听不到里边在讲些什么。再稍稍把音量拨小，则连破音都没有了，全然无声。我失望地挂了电话，眼角湿了，二十多天，我已习惯这样的失败、这样的绝望，那天依然 ……

在使用2周的时候，感觉耳朵的闷堵感有缓解，比之前清爽了，耳朵里有汩汩的水声。“这是好转的迹象吗？还是心理暗示？哪有那么快？哪有奇迹？再观察几天吧”，我想。

3月31日，跟前日无异。晚上我默默地持续着二十多天来的祷告后展开思绪，想了很多：生活中又有几个真正的坚强者呢？恐没几个吧！人生更多是长夜漫漫下、不见星光的踽踽独行。具体到每一步都不太好走，甚至有时会并觉得山穷水尽、再也撑不下去了，简直想纵身跃下，了却尘缘。

不信看，整天饮酒作乐、白日放歌的李白，也曾痛苦地连声大呼 : “ 行路难，行路难，多歧路，今安在 ? 欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山 ”。枭雄曹操算个强人，但他也会崩溃，他在走投无路时曾高喊 ：“北上太行山，艰哉何巍巍。羊肠坂诘屈，车轮为之摧。树木何萧瑟，北风声正悲……” 他们这是怎样的一种悲切啊 ! 诚如今天社会上流行语：“ 我太难了”。

所以我必须冷静下来，必须要承认自己更是个再普通人不过的人，自己并不是什么生活的强者，甚至反而是个弱者。我没有一颗强大的内心，我遇到棘手问题一样会诚惶诚恐，方寸大乱，不知所措，常为这些事情黯然神伤，消沉颓唐，会伤感陡增、会责问自己的渺小无力，原来自己并不能改变什么，原来在大自然的翻云覆雨下、在病痛的肆虐下自己竟是如此弱小不堪。

于是，我多做了几次祷告，希望能有一种神奇的力量帮助我扭转窘境……

神奇的力量真的来了，我清楚的记得。那天早晨醒来后，我躺在床上开始一天的项工作：右手大拇指和食指相互在右耳旁先搓几下、然后用手机拨打中国移动10086听声音。

“好像听见了，听见了” 我自言自语道。 “会不会是假的？再试一遍。” 我挂了电话后又重新播了一遍。

“欢迎致电中国移动，业务查询请按1，手机充值请按2，业务办理请按3……” 中国移动的声音回响在我的右耳。

我真的听见了，声音又回来了，是真的，不是梦，奇迹来得太突然！

激动了半个小时，忽然想起要给在线医生说下我的情况。他说我这种情况可以再用一周后去测试下听力。喜出望外又非常激动，希望一周时间快点过去。

一周的时间我感觉像过了一年那么漫长，终于可以测试听力了，让事实说话。这次的结果是： “右耳250hz：25分贝、 500hz : 50分贝、1Khz : 75分贝、2Khz : 80分贝、4Khz : 75分贝、8K:95分贝，平均值70分贝，跟发病时的106相比有了明显提高，更可喜的是低频恢复迅速，已超过了配助听器的80分贝及格线。

“有所恢复，你现在保持目前使用情况继续使用巩固。” 在线医生对我说。

后面又用了20天左右。又有好转，平均58分贝，250hz为20分贝，500hz 为30分贝，低频已恢复正常。至此，我的耳朵已恢复了日常基本的交流能力。

每次沟通医生总是安慰与鼓励。

这段时间里，变化的不仅仅是耳朵，还有心理，我渐渐摆脱了抑郁症严重时的“木僵状态”，开始有了饥饿感，想饭吃，还想“动起来”，出去看风景、写诗 ……

心情的好转必然是耳朵的好转，两者是互动的。我逐渐淡化了对耳朵的过度关注度，逐步接纳它，有时甚至会彻底忘了它的缺陷。

7月的北京绿树成荫，郁郁葱葱，早已褪去了3月的凋敝萧条。我开始考虑上班的事情了，我特别喜欢“7”这个数字，我相信7月会给我带来好运，于是决定：“就7月11日晚开始上夜班吧，711，好数字。”

7月 11日晚，夜色中我走进了阔别四个多月的大楼迎接大考。进入办公室，离办公桌越近，我的心跳得越厉害。坐下、把包耳式耳机严丝合缝地扣在耳朵上后周围一片安静，接上电源，打开电脑…… 无声环境里我注视着电脑一点点启动、变化着的界面，我的心提到了嗓子眼儿，手中的鼠标按键停顿了足有二十秒，鼓足勇气，终于按下了音频试听键。

“一年一度的美国佛罗里达州基韦斯特梦幻节日活动以奇幻的视觉冲击著称。在这里人们能看到脑洞大开的花车游行，各种新颖奇幻的服装造型……” 播音员清清楚楚的朗读声一字一句地进灌进了我的耳朵，更冲进了我的心。经过四个多月的煎熬与等待，我终于等来了这久违的、清清楚楚的声音。

我的心激越地跳动着，我再也忍不住了，泪水夺眶而出，簌簌地掉了下来！

结语

结合自己的突聋治疗经历，如实记录了这几个月从绝望到希望的全过程。

此番风雨，感悟颇多，掩卷长思，如梦一场。首先要感谢甘元归丹汤另外感谢所有关心、帮助、爱护我的旧雨新知，我喜欢的一句名言是：“你的内心是什么样子，你看到的世界就是什么样子。”