“医者父母心”，父母心即对子的爱心，医院的医护人员对每个病人都要充满爱心，当成自己的家人一样关怀，像朋友一样交流。在大庆九州泌尿医院曾经见过医护人员自发组织给困难患者捐款、曾经见过病区护士为老年患者自掏腰包送一碗热汤、曾经见过在大雨天保安将衣服披在陌生患者的身上……多么微小的举措，殊不知赢得多少人的称赞。

　　医院服务的核心是“病患体验”，医务人员发自内心的将这个核心理念融入到自己的工作当中，提高医院服务，提升医务人员的职业精神。