在黑龙江特岗教师结构化面试中，应急应变是常考的一项能力要素，其考察考生作为教学管理者能否有效应对教学以及班级管 理当中出现的紧急情况。因此，此类题型也需要考生去了解掌握其答题的注意事项。今天中公教育李瑞楷老师通过例题，谈一谈突发事件中需要注意的答题要点。

【例题】你带领学生出游，半途中发现学生走丢，作为带队老师，如何处理?

一、救人为先的同时也要注意托管其它学生。遇到这样的题目，首要任务当然救人为先，但是以例题为例，很多考生的回答却是：“我会马上去寻找那位学生。”殊不知这样的回答虽然注意到了学生的人身安全，但是却忽视了班上的其它学生的管理，无视了自己的身份定位。如果这样回答，可能会导致学生纪律涣散，甚至会导致其他学生走丢。所以，回答时，除了救人为先还应注意托管其它学生。所以正确做法应该是：“马上把学生转移到安全地点，清点人数，请其他老师代为看管，我再出去寻找走丢学生。”在注意学生安全同时也要考虑周全。

二、应对危机可以借助发挥各方力量。很多考生在回答时会变成一个人的战斗，比如上述例题，有人会回答：“我会通知学校家长…,清点学生人数…,我会出去寻找学生…,我会…”这样的回答问题在于个人的力量总是有限的，听起来头头是道，但仔细一想却是分身乏术，所以在应对突发危机时可以借助其他人的力量，包括同事、校方、家长、其它涉事主体，比如上述例题我们可以这么回答：“时间通知学校家长，转移到安全地方请班干部帮我清点人数，请其它带队老师帮忙看管管理，请求公园/景区工作人员与我一起寻找学生。”这样的回答在解决了问题之余，反应出考生考虑问题全面，也能展现考生具有一定的协调意识和能力。

三、要注意调查危机反映的问题，及时总结反思。比如例题中发生了学生走丢的情况，有考生以为找到学生之后就可以答题完毕，缺乏反思的意识也很难称得上是一个出色的教学管理者。比如在例题当中，找到学生之后，安抚学生情绪之余更要了解学生因何走丢，是没跟上队伍还是自己走丢，并且要及时总结提高，如果是前者，则在接下来的出游过程中要调整队伍，请班委辅助管理并且及时清点人数;如果是后者，则要强调纪律并且加强对队伍后面同学的管理，这样才能保证接下来不会再出现类似情况，体现教学管理者的危机意识。

总结一下，此类突发危机体往往是以学生的生命安全受到威胁或者伤害为背景，我们作为一名“准教师”，不但要有一颗关爱学生的心，更要有一名教学管理者的素质和能力，希望上述几点可以帮助广大考生在结构化面试备考中提供一些帮助。

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