现在社会，美容院经营行业都是风生水起，现在很多创业者也看到此块的福利，所以很多头脑灵活的创业者也开始关注本行业，所以顾客有需求，但是对本行业来说也有不小的挑战，现在顾客的选择越来越多了，该如何引导顾客消费呢?

现在美容院在后期经营的同时，会普遍存在一些经营的问题，例如美容院的顾客到店量或者是经营的人数问题，是不是人数不足，很多美容院会有详细的介绍，但是也有美容院并没有做详细的细分。如何在后期吸引这一类消费者?下面薇尔妮卡来和大家具体的谈谈。

、减少顾客流失的方法

首先，在所有的美容院内都会存在的问题之，就是美容院顾客的流失问题，这也是很多美容院经营者一直在忧虑的问题之一。为了解决美容院顾客流失的问题，我们可以通过升级顾客服务来改善。

在美容院的固定顾客当中，肯定会有经常消费的顾客，和不经常消费的顾客，这都是会存在的，针对这样的情况，我们可以提升顾客的服务等级来增加顾客的感受。但是并非是一味地升级现在全部的顾客消费，针对那些不怎么经常来美容院消费的顾客，就不需要在做这样的投资了，针对经常来美容院的顾客，可以提供更加超值的赠品和服务，增加美容院和顾客之间的黏性。

第二、定期惠顾顾客

会员和一般顾客的区别就是，美容院会针对不同的顾客，制定不同的优惠政策，所以经营美容院，针对不同的顾客群体，可以制定不同的优惠政策，但是这并非意味着，美容师一定要经常的给顾客联系打电话，这样其实是很容易引起顾客反感的。好的做法就是定期给顾客联系，如美容院的会员日，或者是美容院有什么样的活动，即使顾客不敢兴趣，也可以借助活动或者是联系的机会，询问顾客对美容院的感受，或者是对产品项目的感受，做好后期访问，不仅能增加顾客的好感度，还能展示你美容院的专业度。

第三、服务至上

美容行业的更新换代实在是太快了，市场上的项目和产品太多，想要你的美容院能拔得头筹，还是要以服务来打动顾客，针对新顾客我们可以以完善的服务打动顾客，针对老顾客也要定期升级服务，给顾客以新鲜感。

薇尔妮卡品牌在店面经营管理、开店选址、开店促销活动策划、店面拓客留客锁客等方面拥有丰富的经验。整店出的模式，让没经验想创业的你也可以成功开店。