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信贷员如何维护老客户开发新客户e展业

发布时间: 2017-10-24 16:21:42- 浏览量: (0次) - 回复: (0个)
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刚入职的信贷员,公司会安排统一培训,了解基本的专业知识。懵懵懂懂中就开始正式上岗,新入职信贷员是一个特别难熬的阶段,根据不同的公司会安排不同的前期拓展业务方式,传统的拓展业务方式:1.电话营销;2.网络营销;3.线下广告。虽然传统的方式有些过时,但是这些也是仅有的给予新入行信贷员的拓展业务方式。按照公司的这些拓展业务方式去做,你会找到一些意向客户和个别签单客户。经过大概三个月左右的无脑拓展业务后,你的工作也慢慢的发生变化,你不再天天打电话,网络发帖子,四处贴小广告了;你得留些时间进行意向客户与老客户的维护工作。老客户维护的好,十年后他还是你的客户(信贷基本是短期的,1年期常见,一个老客户可以持续的给您带来业绩),甚至他的朋友也都将成为你的客户。两三年之后,你将不再无脑的拓展业务了,你应该周旋于您的老客户与意向客户中,让你得到客户们的认可,他们给您带来的业务足够您忙活的,您的薪资也就极速攀升(信贷员薪资没有上限)。 大家听到这里感觉信贷员是一份非常不错的工作,但是这里有个难点:如何维护好你的老客户,激活你的意向客户,如何让老客户给你介绍客户。这是所有信贷员困惑的,难以解决的问题。下面就来分析分析原因。 一个客户做完贷款后,我们如何维护客户,让客户遇到信贷问题就想起我,经常打电话?不现实,就做过一次贷款,你们没到经常打电话的份上;发微信呢?你们有那么多聊的吗?有那么多话题吗?这些都不现实,久而久之你们就越走越远,如果再碰到信贷需求,他可能想不起你,你也就错失了一单业务;意向客户更是如此。他们慢慢的都成了别人的忠实客户了。这样你又得回到从前开始无脑的展业了。这谁都不愿意看到。 朋友圈营销,神一般的营销舞台。 朋友圈营销,发个朋友圈,我不针对任何人,但是你的朋友都能看到,如此神器一定不可错过。很多信贷员确实没放过这个工具,一天接一天的发广告,无限的刷屏;换个角度看待这个问题,客户看到这些广告首先是感觉无趣,太过频繁,那么他会选择屏蔽你的朋友圈消息,甚至删除好友;如此操作不仅没发挥朋友圈这个神器的作用,而且还让你的客户流失更快。偷鸡不成蚀把米。 合理的有效的发布朋友圈成为了一个优秀信贷员的基本技能;从客户角度看待,人们刷朋友圈无非是有空余时间,刷刷朋友圈了解了解圈子动态或者找些有趣的东西乐呵乐呵;所以我们需要发些让客户乐呵乐呵的东西并且能宣传一下我们自己从事的信贷业务。时间久了,客户不但不厌烦,反而每天都留意你的朋友动态,顺带着他知道你是做信贷的,等哪天他要是需要贷款了,或者朋友需要贷款了,他首先想到的是你,因为他认识你,知道你是专业做信贷的。所有有效的发布朋友圈是让客户喜欢你发的东西,有看点、有笑点,顺道你可以植入一些你是信贷员的广告。这就是成功的广告。 进入下一个问题,那朋友圈怎么发,合乐科技有限公司针对信贷员这个问题开发了一款专门的公众号-e展业。爆笑图文,实时热点巧妙的关联着信贷业务,输入称呼、电话生成专属于你的信贷海报,让你的朋友圈不在只是硬性广告,无聊透顶,让欢乐有趣充满你的朋友圈。业绩自然节节攀升。 掏出手机搜索“e展业”公众号,或者扫描下方二维码,开启的信贷新征程。

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