开展优质服务活动月，是华都优质服务的延伸与进步，将新医改和谐医患实施的具体表现，趁此机会提升医院自身管理水平，为更多西安人民提供专业、优质、舒心的服务体验。自8月初起，西安华都妇产医院正式启动了优质服务月活动。 8月1日至今已过去一周，活动进行以来西安华都妇产医院提高整体服务意识，强化服务管理，增加便民服务措施，在服务上做文章，从细节上下功夫。一系列人性化的服务举措，促进了医患体验度和满意度的提高，促进了医患关系的进一步改善。 为更好的从医患的利益出发，进而提供人性化的服务，西安华都妇产医院开展了《让品质服务创造价值》、《医疗服务艺术》等系列专题讲座。针对医疗行业竞争越来越激烈的状况，指出优质服务要先行。在日常工作中，要诚信、尊重、同情、耐心，多倾听、多留意、多掌握，多从患者的情感出发，一定要做好品质服务，用专业服务、特色服务、配套服务、精细化的细节服务力求让每一个顾客都获得满意的服务，进而增加医院的附加值，赢得社会各界和广大市民的信赖。 Vip病房 身体不舒服总觉得冷冰冰，尤其是对于刚做完手术的女性，这个时候体温较低，需要营养和能量。此时不需要跑食堂、找饭店、累家人，我们有专业的营养师根据您的个人口味搭配，为您送上热腾腾的暖宫营养餐，吃完感觉元气满满。医院尽自己所能为患者及家属尽绵薄之力，只为让更多的女性在住院期间能感受到家的温暖，感受到爱。尤其是术后的女性脸上露出的笑容就是对她们工作大的肯定! “爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”是优质服务的理念。他们与每一位医患真诚的交流沟通，微笑以待，真诚以待让顾客朋友感受到家一般的温馨温暖。“您好!”是他们的口头禅，及时的和客人沟通，为客人服务，保证每项工作有条不紊的进行，用精准的检验结果为临床医生的诊断和客人的健康提供大的保障。 超声科 为提升服务质量，超声科全体人员始终坚持微笑服务、坚持文明用语，态度和蔼。对患者的检查按先后顺序排队，做到先到先做、早预约早检查的服务原则。同时还设立了急诊患者优先的的人性化服务理念。面对患者因排队而产生不满时，超声科工作人员都会耐心讲解，尽量做到让每一位患者来西安华都妇产医院接受检查时都有家的感觉，让顾客满意而归。 实施“优质服务月”活动是医院诚信医疗的重要组成部分，西安华都妇产医院深入开展“优质服务月”行动，是全面提升医院综合实力和核心竞争力的重要举措，切实做到用规范促进服务，用文明体现服务，用管理铸就服务，用制度确保服务，用典型示范服务，让服务不断完善。