一、认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度。 济南106医院健全医院管理规范，修订医疗护理操作常规和各项制度，特别是要落实好首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、特殊病例讨论制度、分级管理制度、查对制度、医生交接班制度、新技术准入制度、病历管理制度等。医务人员严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，避免服务缺失，严防医疗事故的发生。 二、加强监督，规范医疗文书。 济南106医院严格按照《病历书写基本规范》的要求，强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式或病历造假等现象，通过病历书写的培训、检查、展示、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量开展住院医生工作站建设，建立电子病历以提高病案质量。 三、完善服务流程，开展各项便民措施。 济南106医院坚持从病人不满意的地方改起，再造医院的服务流程，着力解决CT、MR、超声、病理等检查治疗的瓶颈，减少候诊时间，规范检查和报告流程，降低就医病人的时间成本，和九区一市三县推行新农合实时结报，方便广大农民就诊。加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数;完善导医台、咨询台等便民服务窗口功能;门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，完善住院费用“一日一清单”制，方便病人查询医疗费用。完善门诊叫号系统和门诊医生工作站，使门诊更加方便、快捷。 四、积极开展惠民服务。 济南106医院大力控制患者费用不合理增长，开展第三轮耗材招标，进一步降低高值耗材的价格;加强药品使用环节的监管，降低抗生素的使用率，继续控制并努力降低药品比例;积极开展单病种限价和惠民医疗活动,让患者用较少的费用享受到优质的服务;开展对弱势群体实施大病救助，努力解决群众看病难、看病贵问题;积极开展扶贫、结对帮教、爱心捐赠等活动。 五、提高行政后勤服务保障能力。 济南106医院行政后勤部门结合自身职能，牢固树立为临床一线、为广大患者和医院职工服务的意识;进一步健全临床科室考核职能科室的制度;在挂号收费等服务窗口推行银行服务评价模式;实施职能科长培训工程，努力提高中层干部的管理能力，不断改进其工作作风，提高工作效率，积极主动服务。 六、加快院内各项基础设施建设。 济南106医院完成外科大楼、老楼的改造和院内环境的综合整治，满足日益增长的住院医疗需求;院内各种标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨;进一步实施医院美化工程，加大医院绿化、园林、道路等人文景观的建设，启动医院新院区建设，努力改善病人的就医环境。 七、引进新一代诊疗抗体技术。 ​PDT-靶向灭毒免疫体系在济南106医院做定点推广，该技术以DNA重组技术为基础、靶向技术为导向、抗病毒活性制剂为核心、人体抗病毒机能激活为根本的特色治疗体系。其在根治尖锐湿疣、生殖器疱疹等皮肤上的显著疗效已得到充分验证，受到医学界及广大患者的认可。 济南106医院的服务管理借鉴全球知名医疗机构的运营管理经验，结合尖锐湿疣、生殖器疱疹患者的就医流程，进行流程分析，采取有效的措施方便患者就医，历经多年的探索，大大提升了的社会满意度和综合实力，终在全国率先建构起诊疗现代化服务体系，享誉国内外医学界。