陕西橡胶和塑料制品ISO9000认证兴原认证中心陕西联络处

发布时间： 2016-10-13 10:12:55- 浏览量： (0次) - 回复： (0个)

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iso20000认证的收益 ISO 20000认证可以帮助单位改进并简化IT流程，提高效率并确保向延伸的网络和终端客户提供可控的、连贯一致的内外部高质量服务。它体现出一个单位在维护可靠的IT架构，提高员工满意度和业绩，以及完善单位形象方面的承诺。其它关键收益包括：实施ISO20000给单位带来的益处；建立标准化的服务体系，即使单位人员变动，新员工也可以很快进入标准化服务角色。单位服务管理质量预计顾客需求相一致。衡量服务水平，评估绩效，减少运营风险。通过提高效率减少岗位数量。改进员工士气，增强服务管理功能。保险持续的承诺，具有溢出效益: 过程持续符合和注重持续改进，可以用做营销工具

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