【3图】电话机器人，智能对话，自动分类意向客户-天下好文

云橘科技程经理

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电话机器人，智能对话，自动分类意向客户

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发布时间: 2025-05-09 17:08:31
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电话机器人可以根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

电话机器人有以下优点：

智能沟通:模拟真人问答，智能引导，顺畅沟通堪比真人无间断工作:全年无休止，7*24小时不间断工作能学习:智能知识库学习，自然语言分析，不断提高服务质量自动分类准确分析客户意向度，为客户提供个性化服务成本控制: 减少劳动力成本，减少员工流动损失。

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