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语音机器人电话系统是一款以真人语音代替人工,自动拨打电话的软件,且打通之后,会自动和客户对话,回复客户的问题,引导筛选意向客户,推送到销售微信上,进行二次跟进。
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但是智能电销机器人价格不一,当然,对应的效果也不一样,中间是有什么差距呢?
1、语音识别系统。有些人用机器人系统,经常出现答非所问的情况,比如说:客户问“你们公司是什么”,机器人自说自话“我们机器人是帮你筛选客户的”,也不支持打断,也不正常回复。这样的机器人效果就不大了,本身我们做的筛选工作,答非所问引起客户反感,就不愿意了解产品了。
因此,有一个好的语音识别系统是非常重要的,目前市场上好评度最高的识别系统:阿里云和科大讯飞。
2、线路。智能电销机器人电话,打一通换一个号码,可以防封防限制,无需自己办卡。因此线路是机器人比较核心的部分,好的线路稳定拨打,有备用,且无乱扣费等情况。差的线路五花八门,打打就废了。
3、售后服务。千万不要想着机器人我自己会操作,就不需要售后了,那是大错特错。专业的售后经验+后台优化,是可以无限度的提升拨打效果的。
因此,智能电销机器人的市场时,不妨多多关注这些板块。