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电话机器人与人工的优劣对比

发布时间: 2024-07-05 14:57:19
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ai电销机器人通过搭建一个后台,导入手机号进去,机器人就是可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照设定的话术与客户沟通,筛选出来对有意向的客户直接推送到微信上。155-1457-5556

使用电话机器人可以显著降低人力成本,减少企业在人力资源上的投入,尤其在电销人员培训和流动成本上。

机器人执行标准化流程,减少了因人为错误导致的损失和客户投诉

一、人工电销的劣势

1、人工电销存在成本高昂的问题。起初得购置相关设备和手机卡,接着要招聘人员,还得加以培训,关键是电销岗位的离职率颇高,致使招聘与培训人员方面的投入较大。

2、人工电销效率偏低。人工从事电销工作需要休息,一旦面临大量任务,时间稍长,人的精力和状态都会下滑,工作效率必然降低。而且人都有情绪,可能会跟客户产生言语冲突,遭到客户投诉,进而损害企业的声誉。

3、人工电销监管困难。在团队管理期间,管理者往往要耗费大量时间手动统计业绩与完成率,每天逐一查看销售工作表,和销售一对一了解客户跟进状况,时间成本极高,而且销售过程的真实性常常难以判定。

二、AI外呼机器人比人工有哪些优势?

1、提高效率

一台电销机器人一天可以拨打1000通电话,通过预拨号的功能,可以过滤空号、无效号码。这样就可以直接拨打有效的号码,节省销售时间和提高销售效率。

2、防止客户流失

电销机器人拥有CRM管理系统,对客户资料进行保存,避免销售人员离职带走客户,起到积累客户的作用。此外还采用多种方式进行资源优化,通过多个服务平台合理地保存电话资源,员工之间还可以传递、共亨好的素材样本。这不但能更好地服务客户,而且能解放更多的人力。

3、节约人工成本
传统的电销采用人工拨打电话的方式,成本相当高。对于一个以产品为主的中小型企业而言,如果招聘一个电销团队,工资以及培训方面的成本极大。但若是选用电销机器人来拨打电话,其效率能达到人工的 5 至 N 倍,而且当下一个 AI 外呼机器人一年仅需几千元,成本还不到电销团队的十分之一。

4、自动标注客户关注点,精准判别客户意向
在和客户交流的过程中,AI 语音智能沟通互动能够凭借智能方式理解对话内容,自动标注出客户的关注点,精准识别客户的意向,同时对客户意向进行等级划分,挑出高意向客户。接着将这些意向客户主动推送至销售的微信

5、节约人工成本

传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前一个AI外呼机器人一年才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一

总之,AI 电销机器人的出现是企业的福音。它不仅帮助企业实现了降本增效的目标,还为企业带来了新的发展机遇。让我们充分利用电销机器人的优势,不断挖掘其潜力,让企业在科技的浪潮中顺势而上,开启成功之门,迎接光辉灿烂的未来。
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