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智能电话机器人采用的是真人录制语音(公司销售精英话术),跟真人拨打电话没有区别,机器人支持自主学习,遇到不会的问题,是可以进行机器人训练的,越用越聪明。可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通,筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你微信上。
怎么选择智能电话机器人:
1、话术是否是真人录音,现在机器人电话系统基本都采用真人录制语音,而不是ai生成的刻板音了,个人觉得声优录音也完全没有必要,越趋近于平时销售的声音,越自然。
2、后台对接的服务器如何,机器人电话系统都是在云服务器上运行的,包括拨打、存储通话录音、推送等,因此服务器是比较重要的一个环节。有的单服务器容易出现卡顿、延迟推送等情况。条件允许,选择多服务器的更加稳定。
3、语音识别好不好。语音识别系统可以说是机器人的核心组成部分了,识别客户对话、做出相应的回复,靠的就是这个系统,如果语音识别不行,机器人打电话就没有意义了。目前市面上比较火的识别系统:阿里云和科大讯飞,当然费用也不低。
4、售后服务,售后是能提升使用效果的,更不用说很多业务人员电脑操作都不熟悉,所以一个耐心细致的售后不可少。