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智能外呼软件一般以语言识别技术为基础,是由人工智能、语音识别、智能分析记录等组成的人工智能系统。在系统中导入手机号码,上传专业话术语音,就可以自动拨打电话,客户接通后,系统会按照设定好的话术与客户进行沟通,筛选出意向客户,与系统绑定微信后,会直接将意向客户直接推送到微信上。155-1457-5556
其优点如下:
第一,智能外呼软件的速度比人工更快。通话时,智能外呼软件响应时间快达0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。
第二,识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、准确的挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。
第三,真人语音且支持打断。真人语音,可按照客户的需求定制。选择最合适的声音。智能外呼软件在通话的过程中用户可以随时打断,对后续的通话不会产生影响。
第四,准确统计数据和分类。对于海量通话数据能准确挖掘用户信息,并且进行统计。通过通话提取到的信息,了解客户的特点,对其进行分类。
第五,人机协作。智能外呼软件无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到外呼软件与客户的全部对话记录,利于跟进。
智能外呼软件对于企业来说,是一个勤劳的、任劳任怨的员工,而对于企业员工来说,则是一个非常能干的助手,我们希望能够以智能外呼软件为手段,以大数据为基础,为企业串联一个自动化的工作流,最大限度地帮助企业提升工作效率,并提升团队成员的工作体验,帮助电销人员承受压力提高业绩!