美容院留不住老顾客的原因 加盟电话13164171904 QQ2305150118 网址http;//www.hangmeikeji.com 每年旺季，各家美容院都在忙着拓客，殊不知留住老顾客也是拓客的一大妙招，赢得口碑才更容易招揽新客源。所以想要留住老顾客，必看了解她们流失的原因有哪些？下面来看看航美科技小编盘点的20个美容院留不住客人的原因，你中招了没？ 1、美容院产品或美容院特色项目定价或价格不合理，太高或偏低，不适合客人的需求。 2、美容院产品或护理课程的定价乱或乱打折，让客人感觉不公平或上当，引起客人反感。 3、美容院产品及价格定位乱，不能适当不同层次的要求，致使部分高档或有品位的客人不再回头。 4、美容院产品配套不齐全，系列不全或品牌太杂。 5、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的 6、向客人推荐并不适合她用的产品或课程，导致客人皮肤受损。 7、预约时间后又要顾客更改光顾的时间，频繁如此的话难以在客人中建立起长期的信誉。 8、客人向美容院提出的合理要求向美容院连续提出两次及以上，美容院都没给予解决或调整。 9、追求以个人利益为目的，工作中无法做到尽职尽责。 10、美容师的技术及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。 11、美容顾问对皮肤知识了解不够，对客人皮肤的分析和说明不能使客人信服或满意。 12、美容院经营者对美容院不热心或表情不佳，对客人不冷不热，没有感激之情。 13、美容师带着个人情绪工作，让客人感觉要看美容师的脸色和心情接受服务。 14、美容院的美容师形象素质低，无法使客人产生好感和信赖，使客人失去信心。 15、美容师护理课程没有时间观一念，不关心客人是否对时间较为重视，或不听顾客对时间提出的要求。 16、美容师的工作没有积极主动性，给客人感觉工作消极，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。 17、让客人感觉到美容院选择产品或项目具有随意性，好象并不是特别看重她们的健康和需求。 18、让客人感觉美容师缺乏应有的职业素养，很随意，科学性专业性不强，使美容院或美容师的威性受损，给客人留下不好的印象。 19、美容院没有研究及为客人努力解决问题的精神，与到客人的疑难问题时，不能帮助想办法解决，给客人感觉除了热心收钱之外就没有其他的了。 20、美容师对产品及护理课程程序了解不够或应用错误，致使产品使用效果不佳。 武汉航美科技有限公司历经20年发展，目前拥有遍及全国各省市直营店及加盟店7000余家，现管理有美容美体、美发造型、美甲彩妆、养生SPA、教育培训、医学美容等项目，各类专业技术人员两百余人，已成为国内综合型美业龙头位置，是集投资、选址、装修、开业到品牌、产品、促销、服务以及管理、经营、财务、物流等为一体的整店输出模式，为加盟店提供优质服务与便捷创业。通过多渠道、多品牌等经营模式巩固全国综合型美业连锁领先地位