近年来,大量的电销机器人出现在电销企业当中,也许你接到的推销电话、服务回访等并不是真人,而是电销机器人。大部分电销机器人的体验还是很好的,如果有AI和机器学习的加持,效果几可乱真。从企业角度来说,电销机器人完全可以为企业有效缩减日益增高的人力成本,也能有效避免因为工作压力大而带来的人员高流动,和无形中增加的大量培训成本。
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电销机器人效果怎么样?
电话营销作为企业营销发展快也很传统的一种营销方式,也充满着各种各样的缺点:竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。
电销机器人的出现主要针对电话营销的现有问题,电销机器人更擅长通电话的意向筛选工作,这样电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在遍的用户筛选电话上,而是只需要把精力放在那20%意向客户的电话上即可。
产品使用培训、话术库录入以及优化、后期运维复盘、24小时保姆式服务…现有的电销机器人技术已经相对成熟,足以为企业节省成本、带去更高效的营销体验。