随着技术的发展,人工智能的时代离我们越来越近,在人工智能的影响下许多传统行业开始向智能化方向转型,其中明显的就是电话营销方面的工作。为了减轻人工销售负担出现了一个电销机器人系统,每天能拨打3000通电话,高可无上限拨打,帮助企业进行客户的筛选工作,吸引了很多企业和投资人的青睐。
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传统的电销面临的难题:
1、招人难,留人更难。招人成本,薪资成本,福利成本等等哪都需要钱。
2、一个电销人员入职3个月内辞职,将直接造成培训成本,财务成本的浪费。如果按照20%~30%流失率,100个人流失20~30个人,直接损失高达15万~25万元。
3、电销人员每天80%的时间都在重复的筛选客户(消耗精力),仅有20%的时间跟踪重点客户,效率非常低下。
4、挂断率高,排斥率高将直接导致销售人员情绪低下,难以保持工作热情。
5、缺少详细的数据处理,意向客户管理工具。
那么电销机器人有哪些优势,怎么帮助电销企业快速筛选客户呢?
1. 效率高,低成本
电销机器人每天可以拨打(3000~无上限),线路稳定,稳定的拨打量,意向客户自然也会更多,而电销机器人的成本平均下来不到人工的1/10
2. 365天工作
电销机器人无间断工作,365天无休息时间,一直保持热情态度,有电就可以运行
3. 精准识别客户内容
电销机器人目前对接了先进的语音识别器(阿里和科大讯飞),精准识别客户内容
4. 多轮对话,支持打断
真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
5. 自动分类
拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,由业务人员精准跟进
咱们这样就只需要咱们人工销售员去重点跟踪意向客户就可以了大大提高了咱么获客的效率减少了获客的成本