“一老一小”，是每个人、每个家庭 放不下的心头牵挂‌‌。家中“一老一小”有保障，家庭才会更加幸福安宁。而随着经济的不断发展，人们生活节奏的不断加快，以及人们消费水平的逐渐升级，越来越多的家庭开始把家中的“一老一小”托付给专业家政服务人员来照护。为帮助旗下家政服务员更好照护客户家中的老人与儿童，近日，爱侬家政运营部联合照护部开展针对爱侬旗下直营家政连锁门店家政服务员的专业知识技能培训，指导家政服务员老人及儿童常见症状的调理及中医手法，增强一线家政服务员专业照护能力，提升服务质量。
培训指导现场，爱侬专业照护师首先向家政服务员就老人及儿童常见症状专业知识进行了系统讲解。照护师们指出，便秘、睡眠障碍是老人及儿童常见的两大症状，对人体的危害非常大。儿童便秘容易引起孩子食欲不振，体内毒素的滞留会令孩子皮肤变得粗糙，并伴有面色暗黄的症状，孩子还容易伴有睡眠障碍、烦躁等症状，影响儿童正常的生长，严重的还会诱发痔疮和肛裂。对于老年人，费力排便会增加心脑血管发病率，尤其是冠心病或脑出血，容易在用力排便时诱发。老人及儿童长期的睡眠障碍，则会导致焦虑、抑郁的情绪，日常生活中记忆力下降、反应减慢、精力减退，以及植物神经功能紊乱、自身免疫力下降，容易反复感冒，出现自身免疫性疾病等情况。长期的睡眠障碍容易导致孩子发育不良，老人罹患高血压或者糖尿病的风险也会大大增加。因此，保持排便通畅和良好的睡眠质量对身体健康非常重要。照护师们还就八大基本穴位功能及位置，高血压、高血糖、中风、颈肩痛的护理知识，老人及儿童常见症状的按摩手法及注意事项进行了详细讲解。
有了理论功底，才能有实践的底气。在听了爱侬专业照护师的专业知识技能讲解后，家政服务员个个踊跃参与动手实操，并与老师保持良好的互动，验证自己是否真正领会并掌握了老人及儿童常见症状的护理知识与技能。
服务有温度，生活有态度。通过此次培训指导，不仅提升了爱侬旗下家政服务员的综合服务能力，帮助她们今后可以更好地为客户提供高品质服务，还增加了她们的自信心，提高了她们对自我价值的认同感。“能参加今天的培训我非常高兴，跟老师学到了很多专业知识技能。老师的讲解透彻简明，让我们很容易理解。老师还耐心地手把手教我们怎么操作，让我们对知识技能得以深入地消化与吸收。我们把今天学到的知识技能运用到今后的实际工作中，让客户充分感受爱侬服务的专业性，客户也一定会对我们刮目相看的。” 参加培训的爱侬家政服务员笑着说