爱侬公主坟分部编辑2.23

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2月23日下午，国家发改委城市和小城镇改革发展中心‌‌副主任沈迟、国家发改委社会发展司社会服务处处长李春芳、国家发改委城市和小城镇改革发展中心智慧低碳发展部副主任吴斌、市发改委产业处处长李彬、市发改委产业处副处长孙延华等领导一行莅临爱侬，考察调研爱侬的大数据管理和信息化系统建设以及爱侬的养老培训情况，并召开家政服务业提质扩容“领跑者”行动工作座谈会。市商务局、市人社局、朝阳区发改委、朝阳区商务局、石景山区发改委、石景山区商务局、西城区发改委、西城区商务局等有关领导以及相关领跑社区、领跑学校、家政服务企业代表参加座谈。作为家政服务业提质扩容“领跑者”行动 ，爱侬执行董事张穆森陪同调研并座谈。

调研领导一行首先观看了爱侬直营连锁门店全新升级视频和爱侬专业评估老师入户评估专业指导视频，了解了爱侬品牌化、标准化、规范化发展情况。2021年爱侬完成了旗下9家门店的全新升级改造，对门店环境进行了全新的品牌化设计，整体提升了爱侬的品牌形象；对家政服务员进行系统的岗前和岗中培训，专业化、高质量的服务标准大大提高了爱侬所服务客户的满意度；2021年爱侬还对公司所管理的养老护理员和育婴员开展专业技能等级评估工作，从专业技能等级方面推动家政服务品质发展。

爱侬执行董事张穆森还向调研领导一行系统展示了爱侬的信息化管理平台。从家政服务员的身份核查、背景调查、健康体检报告上传，到签约人和被照护对象的信息采集和专业评估老师对被照护对象的能力评估留档，再到对旗下70余家直营连锁网点的监控管理，信息化技术的应用与创新管理为客户享受到爱侬高品质服务保驾护航。

调研领导一行来爱侬调研当天，正好赶上爱侬专业评估老师对家政服务专项培训班的培训学员进行专业技能等级测评，国家发改委城市和小城镇改革发展中心副主任沈迟还现场体验了血压和血糖测量两个技能测评项目。有关领导在调研后对爱侬的创新发展模式、品牌建设与管理能力、信息化管理水平以及专业化人才培训实力表示肯定与认可。

据介绍，此次评估调研工作，是32个家政“领跑者”城市（区）全覆盖式评估的一部分，主要就员工制企业培育、互联网+家政服务落地、行业品牌化发展建设等方面的典型经验作法，及“领跑者”企业的有关意见建议，进行实地走访，为下一步研究制定有关政策，推动家政服务业品牌化、规范化发展，提高社区家政便民服务质效，助力家政服务业提质扩容提供重要支撑。

座谈会上，市发改委产业处处长李彬首先对国家发改委领导一行来到北京市调研指导表示欢迎，并对国家发改委领导一直以来对北京市各项工作的支持表示感谢。随后李彬向国家发改委领导一行介绍了北京市家政服务业发展的整体情况、员工制企业培育情况以及提质扩容“领跑者”行动工作的进展情况。他表示，北京市一直都高度重视家政服务业工作，截止到2021年，北京市大概有家政服务企业4600家，从业人员60万人。为提升本市家政服务供给质量，今年年初市发改委、市商务局、市人社局联合认定了首批14家员工制家政服务企业，并在加紧出台推动员工制家政服务企业发展的相关政策。同时，近几年北京市西城区、朝阳区、石景山区针对“领跑者”行动工作不断进行积极探索，目前北京认定了9家 、5个领跑社区和4个领跑学校，为带动北京市家政服务业的发展起到了很好的示范引领作用，也涌现出了一批像爱侬、阿姨来了、好孕妈妈等这样的知名企业。

随后西城区、朝阳区、石景山区三个“领跑者”区相关领导分别汇报了各区家政服务业提质扩容“领跑者”行动工作的整体开展情况，相关领跑社区、领跑学校负责人、家政服务企业代表也先后进行了有关工作的具体汇报。同时，各相关汇报人也分别就李春芳、吴斌两位调研领导的相关提问逐一进行了回答。

谈及“领跑者”企业的意见建议，爱侬执行董事张穆森表示，希望未来能继续延续针对家政服务企业的有关税收优惠政策，并出台更多降低家政服务企业税收以及经营成本的政策，支持企业复工复产。同时，扩大职业技能等级认定试点工作，将试点范围扩大至首批领跑者示范企业，鼓励领跑者企业制定企业评定标准，开展职业技能等级的认定工作，更好地推动企业职业化、专业化发展。其他家政服务企业代表也就行业人才储备不足、家政员培训场地住宿场所建设补贴、优质家政服务人员流动大等问题提出了自己的意见与建议。
调研领导表示，家政服务牵动千万家庭，直接影响人民群众的幸福感，同时也能带动就业，是很有前景的行业。会后调研组会综合大家会上提出的意见与建议进行研究，争取将一些好的意见与建议纳入家政服务业提质扩容“领跑者”行动2022年的工作要点，从而帮助大家推进相关工作，推动家政服务业规范化、标准化、品牌化发展，不断满足人民群众对美好生活的需要