企业运营效率中所讲的“线效率”、“面效率”,深度分销策略中的“渠道整合”,组织变革所带来的“竞争力”,均是围绕“协同”展开的。由此可见,协同对企业而言至关重要。
如何学会协同、学会相处、学会合作,便是对企业中人的基本要求。对于通过领导他人来体现岗位价值的管理者而言,学会协同则更为重要。可以讲,管理者培训不可能弃“协同”而不顾。然而,协同可不是件容易的事儿,夫妻间还经常会吵嘴,何况组织。协同也是门手艺,掌握它同样需要不断地磨练。略有不同的是,协同的实践不是靠个人的理解与感悟,而是靠团队的碰撞与磨合,并且这种磨合过程是有目标的,即企业的绩效。正因如此,我们要在培养管理者“管理能力”的同时,有意识地去提高彼此间的“协同能力”。对培训工作而言,这便是由“个体”向“团队”的一种变革。那么,团队学习究竟如何开展呢?
团队学习除了要改进合作者心态之外,在管理培训中,其基本方法便是通过设定需要共同参与的任务,来牵引彼此间的协作。协作能力不是简单的沟通话术加人际技巧,而是基于共同目标发自内心的一种互动力与认同力。
从企业管理培训角度看,至少要在学员参与这一可控环节上做文章,即应以团队参与的方式进行设计。这种团队可以是某一层级,如目前企业通常开展的所谓“高层管理者培训”、“中层管理者提升”项目等;也可以跨层级组团,如根据职能相关性来组织研发、生产、销售系统中的不同管理层共同参与培训。
从“个体”向“团队”的转变也是上述由“线性”向“系统”转变的后续要求,系统化培训强调“模拟实践场”,而在实践中管理者是通过协作来达到组织间的协同,因而,通过团队学习的方式更有利于模拟或逼近这种“实践场”,使系统性得以落地。
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