智能电话机器人是现在市面上帮你代替真人自动拨打电话的一款软件,并且帮你这边把打出来的意向客户自动推送到你的微信上面。
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电话机器人这边是非常的省时省力,高效的。
一、人力成本高,产出低
电销人员人均工资至少4万-6万/年,一个团队少则几十万,多则几百上千万的投入。根据二八定律,通常只有20%的客户是有价值的,80%都是低价值甚至没有价值的客户。但电销人员将大部分的精力都用来筛选80%的低价值客户,产出与回报不成正比。
使用电话机器人,一台电话机器人可以替代8~N人工客服,每日拨打电话量达到(3000~无上限),并通过人机交互学习,不断优化,利用独特叁维客户筛选法,高效分类意向客户。
二、情绪波动大,工作效率低
电销人员在遇到恶劣对话情景时易情绪波动,长期负能量影响易导致陷入效率低下的恶性循环。
使用智能电话机器人,不吃饭不喝水,全年无休,情绪稳定标准化,帮助企业解决员工情绪化问题。
三、数据分类和统计困难
人工记录充满主观性,分类不明确、跟进不及时都会导致客户流失,且大量通话无法进行质检,服务质量的监督和提昇工作难以开展。
电话机器人拨打过程中,会根据客户回复内容自动识别,将客户自动分为A/B/C/D类客户,将意向客户自动推送到你的微信上,再由业务人员精准跟进。