您好! 欢迎,全国天下信息网
管理 |  登录 |  注册
全国
选城市
首页 领币排行榜 游戏与工具

滨州ITSS是什么,ITSS应该怎么办理

发布时间: 2020-09-22 18:25:45- 浏览量: (0次) - 回复: (0个)
详情

滨州ITSS是什么,ITSS应该怎么办理

一、什么是ITSS

ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准,简称ITSS)是国内套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

ITSS的内容即主要包括一系列标准,是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理如下:

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。包括:

IT服务的组成要素,包括:人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR。

IT服务的生命周期,包括:规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision),简称PIOIS

二、什么是运维服务能力成熟度模型

自2009年ITSS工作组成立后,开展了一系列标准研制工作,并于2012年发布了《信息技术服务运行维护》(GB/T 28827)系列标准,并开展了运行维护服务能力符合性评估认证。但为了解决运维服务企业的能力水平参差不齐、对运维服务供应商进行差异化评价、及协助企业依据自身业务需求建立运维服务能力管理体系等问题,ITSS工作组于2014年编制了《信息技术 运行维护能力成熟度模型》,运维服务能力成熟度模型将运维服务能力划分为四个等级,依次是基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,分别用四、三、二、一表示,保持与计算机信息系统集成企业资质的划分方式一致。

《信息技术 运行维护能力成熟度模型》以已颁布实施的《信息技术服务 运行维护》(GB/T 28827)系列国家标准为基础,提出了运维服务能力成熟度模型。这是一套用来衡量和评价一个组织的PPTR的佳实践,综合反映了一个组织的运维服务能力水平,同样应用了全面质量管理和过程改进方法,所包含的佳实践是我国广大信息技术服务企业多年来参照ITIL®和《信息技术 服务管理》(ISO/IEC 20000)系列国际标准提供运维服务的实践总结,充分反应了我国信息技术运维服务市场的实际需求,力图做到既有国际先进水平,又能适合运维服务本土化要求的现实情况。

运维服务能力成熟度模型等级评估(ITSS认证)是依据《信息技术 运行维护能力成熟度模型》开展的一项行业认证,适用于所有从事运维服务业务的供方企业。


作者上传证件

说明:
1、为了更好保障广大用户权益,上传证件可以多发布信息。
2、在这里会显示上传名称(不显示具体证件图片)。
3、内容要正规、合法、爱国,有问题可以及时联系平台管理。

作者对所发布信息承诺

承诺1、我所发信息都是正规个人、企业、机构信息

承诺2、我发布(1家或多家)合作企业(机构)信息时候,得到了相关(1家或多家)合作企业(机构)的许可或默许

承诺3、所发信息如果侵害到(1家或多家)个人、企业(机构)合法权益,相关个人、企业(机构)可以及时联系我协商处理。

承诺4、所发信息不违法、不骗人,我对所发信息负责,对所发的合作企业(机构)信息负责。

特色与简介:
  • 滨州ITSS是什么,ITSS应该怎么办理
  • 天下id: 5928510
  • 等级: 普通会员
联系我们:
  • qq: 731499046
  • 微信:18769739613
  • 手机: 18769739613
  • 电话:18769739613

关键词相关栏目

相关信息推荐

天下信息网(天下网)www.tx009.com免费发布分类信息网。
管理服务QQ:970190252 手机(同微信):13126507001 交流QQ群:798912496