今天来盘点一下是什么“吃掉”了托管机构的利润
一、盲目追求业绩增长
在日常的调研咨询工作中,有不少培训学校负责人,非常在意学校的规模增长、教学设备的升级以及团队的名师效应,甚至还有大肆投入广告,抱着对销量的无限追求导致资金链断裂的案例。机构的长久发展是多环节紧密联系的,只重视销量,忽略利润的做法,只能是“眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。”
二、服务缺失流失利润
提供优质的服务不应该仅仅是一个幌子,要做到承诺必应虽然不是一件特别容易的事情,但是树立一个良好的品牌口碑才是企业长久发展之道。试想当我们的客户咨询课程的时候,接待的员工各种不清楚;当家长有调课退费需求的时候,各部门把家长推来推去……诸如此类的情况导致学校大量的客户因服务不周而流失,营业额和利润下滑也就成为必然了。
三、员工培训不力,企业内耗严重
员工的工作作风反应了机构的经营理念,管理不善带来的内耗损失将会对机构的健康发展带来不可估量的伤害。出现这种情况的时候,校长应该考虑是否是自己的薪酬激励制度和员工培训工作是否合理实用了。