说到获客,大家容易想到的是市场化的获客,比如通过渠道投放、传播等外部流量的获客。现在流量红利的消失,获客成本越来越高。尤其是对很多创业公司和小公司来说,是没能力大规模的砸钱进行广告和渠道的投放。
有一种低成本的获客方式,是容易被忽略的,那就是产品化的获客。其实产品就是大的媒介和渠道。尤其是当一个产品拥有几百上千万用户时候,如果能发动这些用户帮助传播,比在外部渠道花费几千万的费用可能效果更好。因为产品化的获客经常与推荐同时发生,因此我们在这里,将两者放在一起分析。
01 产品化获客/推荐的三种方法
产品化的获客根据产品的不同而不同,但一般来说会有如下一些经常用到的方法:
(1)利益诱惑
主要是通过产品化机制的设计,设置利益诱惑因子,让新用户自愿分享或者邀请其他用户的方法实现获客/推荐。一般有几种玩法:
分享获利
分享链接或者二维码出去,别人购买后,自己也可以相应的获利,消费的人越多,自己获利越多,其实是一种分销模式。很多微商其实没有做一分钱的推广,就是靠这种玩法做起来的。现在很多知识付费类产品也喜欢用这种模式去实获客和变现。
多方优惠
用户分享出去,自己可以获利,别人也可以获利。
比如滴滴初的红包分享模式,分享出去自己可以获得红包,领取的人也可以获得红包,这个产品化的红包分享功能为滴滴开始的获客立下了汗马功劳。美团外卖和饿了么外卖也是采用的这种红包分享模式。
滴滴推荐有奖产品功能
还有一种是拼团的模式,玩得极致的是拼多多,拼多多不仅把拼团当做一种产品获客的功能,甚至将其做成了自己做核心的商业模式。
通过这种拼团模式,为用户在微信上创造一种分享的场景,拼多多几乎在没有做任何外部广告和渠道投放获客的情况下,成立仅仅三年就上市,成为仅次于阿里和京东的第三大电商平台。
拼多多拼单模式
拼多多的拼团模式不仅让获客具有持续性,还大大降低了获客成本。在2017年的时候,拼多多的获客成本仅仅11元,而当时京东的一个获客成本却高达200多元,阿里是300多,获客成本是拼多多的几十倍。
协助任务
用户为了实现某个目的,邀请好友帮助完成某项任务,从而影响到更多的潜在用户,达到传播和裂变的目的。比如携程的助力抢票,用户为了抢票成功,会把链接分享给很多朋,可以让朋友帮忙抢票加速。