如果说2017是新零售诞生的元年，那么2019就是线下店铺深度拥抱新零售的一年。在无人货架、无人便利店等眼花缭乱的模式偃旗息鼓之后，新零售流量运营成为大势所趋。线下6000万商户汇集成万亿市场，以数据驱动店铺经营、实现收入提升成为商户庞大的渴求，线下流量运营全面打开新零售时代的新蓝海。

　　2019，新零售将全面爆发

　　自诞生以来，新零售在公众的高度关注和资本的强力助推之下，发展周期被高度压缩，不到两年时间，已经经历了迅猛爆发而后大幅跌落再慢慢抬升的过程。

这在科技发展史上并不少见，国外已经有成熟模型可以用来解读新零售的发展趋势，我们把它称之为“新零售发展曲线”。根据新零售升级的发展轨迹，可分成5个阶段：

　　1、萌芽期：2016年云栖大会马云提出新零售一词，得到媒体的大量曝光和公众的高度关注，此后智慧零售、无界零售等相关理论大量涌现，盒马鲜生等新零售项目开始实践，我们把这个阶段定义为新零售的萌芽期。

　　2、膨胀期：2017年，伴随着媒体的过度渲染，公众对新零售的期望被推到了发展的顶峰期，大量资本涌入新零售产业，阿里腾讯开始频频收编线下零售巨头，无人零售项目成为火热风口，单是无人货架领域就在短短三个月内融资30亿，新零售迎来膨胀期。

　　3、泡沫期：2017年末，社会过高的期望值和新零售成熟度之间存在鸿沟，新零售进入短暂的泡沫期，无人货架开始行业洗牌与大量并购，受关注程度大幅下降。与此同时，新零售店铺数字化等基础赋能方式稳步提升，比如实行全数字化会员体系的盒马鲜生、利用大数据实现精细化生产的网易严选、通过汇客多实现顾客数字化运营的味千拉面都通过了市场的验证。

　　4、高速发展期：进入2019，新零售产品与技术不断完善，店铺赋能的技术应用趋于成熟，在数字化服务、流量和交易运营的实践中，部分商户已经实现客流量、客单价、复购率和转化率的大幅度提高，这个阶段新零售服务商将规模化进入市场为店铺赋能，新零售正式进入高速发展期。

　　5、成熟期：2020年以后，新零售产生的利益和潜力被市场所认可，店铺数字经营成为线下实体行业普遍采用的技术，市场覆盖率占据百分之60以上，新零售达到全面商业化的成熟期。

　　在快速通过触发期、膨胀期与泡沫期之后，新零售在2018将正式进入高速发展期，线下流量运营成为大势所趋，线下实体行业深度拥抱新零售。

　　数字赋能线下万亿市场，新零售再造线下BAT

　　在新零售的高速发展期，线上巨头和新兴新零售公司纷纷把目光对准了线下实体各行各业。国家统计局数据显示，2017年全年，餐饮行业的销售额约为3.9万亿，商超和卖场的销售额约为3万亿元，传统百货的销售额约为7000亿元。更加值得关注的是，遍布餐饮、零售等实体业态的中小商户，因缺乏资金与技术而无力进行数字化转型升级，这正好为新零售店铺赋能提供了巨大的价值空间。

汇客多从2014年起，就开始布局新零售的智慧门店赋能技术，在基础层的新零售基础设施和前端层的门店经营中，提供了商业智能运营的“智慧中间层”，并通过拓客锁客，构建了完整的店铺客流数字化运营闭环体系。

借助新零售流量运营，线下8600万商户向着数字化、高效化、智能化的转型道路迈进。新零售店铺赋能也成为孕育未来中国toB领域BAT级公司的新沃土，时代不负奋斗者，深耕线下五年的汇客多，此刻正站在新零售的风口上。