NOME诺米货架,名创优品货架,三福货架在NOME首次亮相中国的发布会上,陈浩讲述整个品牌为何终选择北欧的设计,他回忆曾经看过全球的设计风格,但北欧对于生活方式的理解为深刻,而这个风格本身也是全球化,就这样终NOME被打造出北欧风。
谈及如何看待与宜家风格相似时,陈浩表示,宜家仅仅是北欧瑞典的一小部分,同时宜家的成功也正是佐证了北欧风格的市场。
用户自迭代的NOME商业模式
NOME诺米货架,名创优品货架,三福货架徐新眼中的这位年轻创业者对于如何做好NOME品牌,也有着自己的见解。
陈浩认为,做好零售的根本出发点就两个:提高销售量、提高用户体验,因此一切业务都会围绕这两个目的展开。所以,NOME 采用试错和迭代的方式,以用户为出发,倒推产品结构,再重组和优化整个业务流程。
NOME诺米货架,名创优品货架,三福货架在NOME品牌成立初期,陈浩就坚持选择采用部分产品让全球设计师投稿过来,拿着设计稿在中国找工厂,将产品的款式、功能、成本、实用性做到完美。甚至如果发现一件产品有做工问题,便会全部下架并换新。
同时,NOME为了对消费者的需求进行探测,通过门店热力图、店内销售人员反馈对用户需求进行调研,再用大数据转译,从而进行产品开发、设计和改善,以此来满足消费者的需求。而NOME真正将用户需求形成闭环的环节还得益于线下会员的积累,以及微信社群的团队运营。
NOME诺米货架,名创优品货架,三福货架通过门店热力图和商品售卖情况进行大数据分析,数据的推动不仅影响选址,还会直接影响到选品和店面陈列。从门店布局和商品陈列看,每家店铺也有不少差异,零售前沿社在走访北京门店时,选址在核心社区商圈。
在社交基础上,NOME更进一步,借助用户反馈来淘汰商品,完善了其用户自迭代模式。借鉴小米“一切围绕用户为中心”的经验,NOME建立了一套从用户到产品迭代之间快速反应的机制。
陈浩认为,产品次没做好没关系,重要的是能根据用户反馈迅速迭代,有损用户的体验立刻改。陈浩介绍说,“有用户说我们的T恤有做工问题。只要他一提,我们确认是事实后全部下架换新的。”
NOME诺米货架,名创优品货架,三福货架想成为家居界的小米,挑战宜家和无印良品在中国的市场份额,这是NOME的野心,但实现这个目标,NOME至少还要再开300~600家门店。
去年,宜家中国商场销售额为143亿元人民币,较上年同期增长13.8%。无印良品的财报称,2017年其中国市场收入同比增长25.3%,达到688.9亿日元,约合40.3亿元人民币。依照NOME目前的坪效,想要达到无印良品的业绩,NOME至少要开300~600家面积一两百平米的门店。
据陈浩透露,NOME在2018年计划通过进驻国内高端购物中心、主流购物中心及社区购物中心,实现开店300家的目标。