聚米微商大学金牌导师，婧氏品牌招商负责人我是婧氏牙膏联合创始人希怡：1049609742微商的终端其实就是卖货，有一句话说的好，不会卖货的微商不是好微商。

但很多微商经常是用尽了浑身解数，zui终不仅没成交，有些客户还会因你的喋喋不休而感到烦躁，不管你怎么说就是不回复你。

我相信，这种情况很多微商朋友都有遇到过。

面对有咨询没成交的尴尬场面，不知道你们都是怎么做的？直接放弃还是继续一个人自言自语地说下去？

客户拒绝成交的原因是什么？首先这个问题我们需要弄清楚，然后才能对症下药完成成交！

拒绝成交的原因

一、还没有考虑好

分三种情况，一是还没考虑好要不要做微商；二是还没考虑好做哪个产品；三是还没考虑好是不是跟你做。

二、你的解答没有打动TA

有可能是产品专业知识不够，也有可能是沟通技巧缺乏等这些都属于内功，只能多学习，临时抱佛脚的做法是遇到不太容易回答的问题，截图给老大看，让她帮忙。

三、缺乏信任

这方面往往由自己的身份和朋友圈决定，比如Ta同时加了两个人一个是总代 一个是初级代理，你觉得别人更信任哪个？再比如你说自己每天都有多少销量，但是朋友圈竟然找不到任何一个打款截图，你觉得别人信任度有多高？

四、微商同行套话

微商同行套取别人的回答思路，对于一些常见问题，自己的同行都是怎么回答的可以学习学习，据我所知，这类人还是比较多的。

不同的客户有不同的顾虑，我们在与客户一来一往的对话中，如果顾虑没有得到解决，那么慢慢就会没有下文了，这时我们该怎么办呢？

如何解决顾客的顾虑

1.判断

这点至关重要，因为是否能对症下药，判断不能错，当然错了也没有关系，无非就是搞不定客户而已。

2.行动

行动来自于判断，就拿开头分析的那三种情况来说 ：如果没有考虑好做微商，那就从降低心理压力入手，据我所知，有做微商想法，但是没有zui终决定的大概因为三个方面：

❶  拉不下面子。这时就要灌输理念，微商是一种微型创业，不偷不抢，靠自己能力吃饭，不单可以赚钱还可以得到高强度的锻炼，连央视都为微商点赞。

❷  怕被骗。这方面就看每个人自己如何说服对方，其实微商做的就是一个信任，而这些信任不单单是自己嘴说，还要由朋友圈来展现，真人出镜、真情流露、客户反馈（自己的客户）、生活片段截取等都是取得别人信任的有力素材。

❸  确实没钱或没精力。其很多人觉得这类型的zui难搞，但其实这类的zui容易搞定，因为微商还有一件代发，如果你愿意一件代发就收了她，如果不愿意那就无所谓了，让她留在朋友圈当观众好了。

3.主动

有些人说主动跟别人联系觉得会拉低自己，但是你要想想，你不主动跟他联系，他也不跟你们联系，你们就一直没有互动，那你觉得会成交？

主动跟别人联系也是有技巧的，今天给大家分享三个小技巧：

❶  点赞。别以为点赞就是一件随手可以干的事情，有些人天天给别人点赞，我想说肯定会有人心烦，甚至还会加剧意向代理的反感。

点赞是一件需要用心的事情，适当的点赞能让别人开心，他会觉得你在关心他支持他，而不是像机器人一样的点赞。

❷  评论。评论是非常有技术含量的事情，一要说到人家心里去，二还要清楚的展现自己。

❸  请求帮助。这里说的请求帮助可不是赤裸裸的表示你的要求，尤其是借钱要红包等之类，也不要是什么拉票，当然也不要是什么求赞，zui好是结合每个人来说。

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