原来的传统卡莱尔干洗店虽然面临上述扩张、营销、服务等问题，但若固守自己的“地盘”是可以的，但不是因为洗衣，而是福利卡内部的预存款，商家拿预存款做收入补充，但现在的消费者更重视体验和服务，预存卡的时代已经过时，这个行业需要变革。

     卡莱尔工作人员标志，现在这个时代的人们需要更多的享受生活，不想花时间做家务、洗衣服甚至是送取衣物的这些琐事上。

     所以，卡莱尔洗衣采用前期自建物流配送团队，后期建设智能快递柜的方式解决自身人员成本及用户时间成本等问题。业务初期不选择用智能快递柜是有原因的。用户现在还没有养成智能快递柜取送货物的习惯，前期实验过程中发现用户对智能柜不信任、柜子流转渠道受限、第三方储存行不通等问题。

   在接通智能柜过程中，柜子的系统及设点数量是重要的问题。目前，卡莱尔洗衣已经自建物流配送团队，目前是智能柜供应商，业务覆盖西安多个地区；未来，卡莱尔洗衣将增加一个快递收发功能，双方信息通过柜子系统传达。用户在微信、搜索附近可用的柜子、选取柜子存储格、输入手机号接受到六位密码、用户把物品放入柜子、代系统订单处理、存衣信息处理、快递员取衣、工厂洗涤、确认信息及与用户电话沟通衣服细节问题、洗完后放回存箱格、用户输入存放时的六位密码即可取回衣物。