洛阳淘宝培训清新教育：《201淘宝商家大会》核心要点总结

5月17日上午，淘宝2018淘宝商家大会在杭州国际博览中心召开，阿里巴巴CEO逍遥子、淘宝总裁蒋凡、淘宝技术负责人南天等嘉宾，以及来自海内外的淘宝商家们共同参加了此次盛会，分享淘宝的新未来。除了大咖们的精彩演讲，今天的商家大会现场，还颁发了三项大奖— — 2018淘宝新锐商家奖、风尚商家奖、杰出贡献商家奖。

　　一、淘宝简单化

　　总结：2018年，淘宝将从规则、产品、商家工具、平台治理四个方面优化平台，以降低商家经营成本，改善商家营商环境，把商家的体验放在位。

　　意思就是：之前的淘宝后台比较复杂，有很多卖家可能开了几年店都没有摸清楚后台的操作。改版之后，对于中小卖家操作后台会更容易。淘宝简单化不仅是针对购物者体验简单化，更针对淘宝商家运营操作简单化。

　　会上80后淘宝总裁蒋凡率先登场，发表了主题为《淘宝2018》的演讲，蒋凡用“简单、普惠、创造”三个关键词向千万商家定义他理想中的淘宝。

　　蒋凡说，“2018年，淘宝将从规则、产品、商家工具、平台治理四个方面优化平台，以降低商家经营成本，改善商家营商环境，把商家的体验放在位。”解决生意规则复杂、购物体验复杂，成为淘宝必须面对和首先改变的问题。

　　蒋凡认为，正是远超以往的技术实力让淘宝有能力变得简单。在机器智能时代，新的智能工具与大数据营销将更好的解放商家，并相应带来平台商业规则的巨大改善。同时，在无线化和智能化时代，淘宝运营将被重新定义。

　　淘宝以“降低商家经营成本，改善商家营商环境，把商家的体验放在位”为前进目标，这对于各位卖家来说无疑是个好消息。

　　二、淘宝特色化

　　总结：1.未来2～3年，“特色商家”将会大量出现在淘宝上，淘宝将重点扶持“特色商家”和“特色市场”。

　　2.微淘3.0的更新，微淘账号会更突出人格化运营的特点，将微淘内部的私域流量和公域流量进行打通，同时微淘也联合了生意参谋，赋能给商家和达人各项运营的核心数据。

　　通俗地讲就是你把你的微淘做好了，淘宝会给你更多的推荐机会，你的产品会更容易被推荐到淘宝首页。所以这就要求我们的卖家能够产出更优质的内容。

　　1.进入“智能时代”淘宝将加大扶持“特色市场”。

　　未来2～3年，“特色商家”将会大量出现在淘宝上。在淘宝搜索推荐产品和平台机制负责人思函看来，特色商家和特色市场本质上源于消费者需求的变化，“我们看到，用户越来越追求个性化和差异化，追求潮流和时尚，同时又不希望自己是孤独的，渴望寻找志同道合的人，由此形成了大大小小形态各异的特色市场”。

　　而淘宝技术负责人南天则表示，如今，随着海量数据、丰富场景的出现，机器智能已在各个场景全面使用。南天认为，淘宝已经变成一个泛消费社区，从移动时代迈入智能时代。在淘宝，技术就是要实打实解决商业问题，开创“智能时代”的淘宝更擅长用技术解决商业需求。

　　2.微淘3.0版本正式上线。

　　打开手机淘宝，进入微淘，原来版本上“发现”标签页下的垂直内容频道直接和原本“关注“的内容已经打通，在频道页顶端可以直接看到美搭、母婴、美食、数码等十几个分类。

　　这样的改变简单来说是为了微淘内部的私域流量和公域流量之间流动性更强，更垂直、精准的内容将被推送给契合度高的潜在粉丝。

　　商家和达人在微淘发布内容后，会有一套机制把这些内容在有好货、必买清单等所有内容渠道进行分发。而正式改版之后，微淘账号会更突出人格化运营的特点，降低内容的生产门槛，为用户生产出垂直的领域或场景提供内容和服务，同时微淘也联合了生意参谋，赋能给商家和达人各项运营的核心数据。

　　三、淘宝安全化

　　总结：1.去年淘宝就推出了广告法一键自检自查等工具，帮助商家避免违规.

　　2.被“恶意投诉”的商家将得到更好的保护。淘宝将通过“信用与经营保障规则”，让诚信经营的商家获得更有力保障，即：对信用优秀的商家开放更多，保障更多，相信更多。

　　恶意投诉、恶意评价等黑色产业链合商家苦不堪言，2017年，阿里巴巴平台治理部會协助警方打击了一起勒索淘宝商家的案件。犯罪嫌疑人夏某會私刻50多枚国家执法部门公章，伪造出十多厘米厚的各种“商标注册证、“营业执照”、著作权证”，然后配合网络盗图，对某淘宝店铺中爆款商品发起恶意投诉。

　　近年来，阿里巴巴集团安全部和平台治理部持续研发了“差评师模型”、“敲诈勒索模型”、“恶意退货模型”等技术能力。它们可以用于识别、打击各类恶意行为。面对这些商家痛点，张凯夫表示，希望商家能和淘宝一.起，与扰乱市场秩序的行为斗争。去年淘宝就推出了广告法一键自检自查等工具，帮助商家避免违规。“未来淘宝也将借助数据算法的力量，极大地简化和优化商家的规则学习体验，提供更好的服务”。

　　淘宝规则负责人张凯夫向商家表示，淘宝正计划打造“信用与经营保障规则”，让诚信经营的商家获得更有力保障，“这一系列动作，都旨在打造更具安全感的营商环境。”商家过去在平台上多年的诚信经营行为，都足他们宝贵资产，淘宝会让他们看到这些资产的价值。淘宝正在制定一个信用体系，让诚信经营商家享受更多、更有力的安全保障。

　　“对信用优秀的商家开放更多，保障更多，相信更多”，张凯夫说，其中包括更具确定性的市场准入规则、降低对恶意行为取证内槛、开放更多算法和工具、更优化的规则服务流程等，意在形成淘宝和商家共治的局面，“让我们的营商环境更友好、更简单。

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