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很多微商代理起步时期基本靠熟人维持生计,但想长久发展,主要还是依赖陌生人客源。熟人有信任基础,转化容易,但在成功引流之后,如何让素昧平生的陌生人相信你,愿意主动买你的产品,难倒了不少新入行的代理。怎样将陌生人转化为客户?聚米婧氏总代艺梦为大家分享一下几点小技巧。
一、浏览对方朋友圈,了解基本信息
通常一个人的性格、爱好、所在地、职业、收入水平、生活方式等都会在朋友圈头像、签名、相册、朋友圈内容等方面有所表露,在加为好友后时间浏览对方朋友圈,一方面能帮你找到话题切入口;另外一方面有助找到营销突破口。
二、主动打招呼示好
这里分为两种情况,一种是你通过朋友转介绍或是其他手段主动加粉,对方通过验证成为你的好友。艺梦薇 芯[8-9-8-2-4-9-9-0-8]这种情况下即使已经对对方有所了解,也不要急于打招呼,除非你有把握一举拿准合适的话题突破口,否则对方对你突如其来的热情不明所以,往往会吓跑对方。如果一时间找不到合适的话题去打开话匣子,可以多加关注对方朋友圈,偶尔点赞混脸熟,几次之后开始以提问求助的方式和对方进行互动。
要注意,首次互动千万不要主动提及产品,很容易引起对方反感,抗拒互动。
另一种是对方被你分享的某项价值吸引,主动加你成为好友的陌生人。这类群体较之前者对你有一定的信任基础,但对你的产品可能持观望态度,通过验证之后直接打招呼即可。如果对方还表达出某种诉求,根据实际情况诚意做答复。对这类客户同样不能用力过猛,切勿开门见山就问“你需要什么产品”或者说“我卖的是什么产品”。如果对方没有主动咨询产品信息,聊天时以普通好友的身份进行交流,但发朋友圈时要有针对性地做好这类客户的营销。
三、迎合对方兴趣,换位思考促转化
不管你是通过什么方法加了对方,只要你们是陌生人,那就需要一段时间的信任培养。如何培养?假如对方是宝妈,那你可以从育儿,教育,产后状态等方面话题展开聊天。如果对方是学生,那你可能就要从学校、老师、同学关系等话题入门展开聊天;如果对方是白领,可以从同事关系、工作经验、兴趣爱好等方面入手。艺梦薇 芯[8-9-8-2-4-9-9-0-8]不论对方是何职业,你的任务是迎合对方兴趣,换位思考,从客户角度找到共同话题,正面建立信任,旁敲侧击引导客户购买产品。
四、提供价值
虽然现在的微商也归属为电商,但和传统电商的本质区别在于,传统电商主要卖产品,微商主要卖人品。决定后能否成交的关键因素是代理自身有无客户吸引力。如果你能提供价值,客户就有条件信任你,这里所说的价值包括实用技巧、情感共鸣、诚意关怀等,只要是客户需要的,那就是有价值的。
微商创业不能一蹴而就,需要细心经营。转化陌生客户,步是拉近关系、然后通过互动获取信任、循序渐进进行产品灌输,才能促成忠实客户的转化。上述营销方法主要针对建立长期稳定型客户关系而定,如果你只须短期性生意,简单粗暴的直接营销也并非不可行,具体选择,以个人营销目标为准。
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