零售是向终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务,以供其终消费之用的全部活动。所有的零售活动都包含着基本的三个环节:进店环节、购物环节、支付环节。在传统经济体系中,支付作为一项基础性的金融服务,更多表现为经济交易的附属业务。但随着互联网和物联网技术的发展,移动支付已经被广大社会公众所接受和使用,支付环节成为零售业务流程中交易双方为关心的问题之一。那么在新零售时代下,移动支付营销行业该如何发展呢?
面临着监管日趋严格、巨头占据绝大部分市场、人员过剩、维护成本过高等一系列问题,绝大多数中心支付企业该如何存活下去,实现转型呢?
1、从支付到多元化服务,向服务行业和垂直行业领域深挖
随着支付监管日趋严格,行业整体利润大幅下降,巨头又占据了90+的市场。中小支付企业想要存活下去,就必须跳出支付圈,向多元化服务发展。积极向垂直行业延伸,为用户提供更加便捷的支付服务;同时基于多年的支付优势,加快布局服务行业。
2、做“场景+支付”,打造商户增值服务平台
使用场景增加支撑众多行业发展,多维度数据增添附加价值。支付作为标准化的服务,长期来看是低毛利业务,但核心价值在于连接和积累数据。场景越全面,用户画像更精准。通过对用户支付数据信息的挖掘,企业能够对用户的信用、行为、偏好等进行全面分析和把握,从而为企业开展其他业务提供基础支撑与独特优势。
3、转化人员成本,让员工有事可做
支付企业拥有庞大的地推团队和维护人员,在银行卡收单的鼎盛时期,这些人员确实为企业的发展做出了巨大贡献。但是在移动支付的新时代下,绝大多数中小企业的移动支付市场份额非常小,依然以银行卡收单为核心业务,这就存在着人员过剩和成本过高的问题。
支付行业布局新零售的优势
移动支付具有四大特点:移动性、及时性、定制化、集成性,并且极大地改善了人们的生活。随着近两年二维码支付技术的迅速发展,二维码在小额高频的消费场景中,以低成本、便捷性迅速替代了POS机具终端。
1、支付技术的快速变革
近年来,随着支付工具、支付方式、支付流程等在内的支付过程不断的优化和更新,并通过影响用户的支付选择偏好,重塑交易支付过程,为用户提供了更加安全、便捷地支付服务。
2、海量数据
汇客多是一个高效拓客锁客的新零售门店营销系统,是一个异业商家会员资源共享的商圈广告联盟,是一个基于位置的本地智慧生活服务圈。汇客多以移动支付为切入点,为门店提供全方位的精准移动营销服务,帮助商户重新定义店面营销,更好的为商户提供拓展顾客、连接顾客的数据入口和营销入口,帮助商户提升销量、服务和口碑。
3、庞大的用户群体
汇客多扫码支付即可绑定成为电子会员卡,补全会员信息,每次消费都能收到消费记录及积分提醒,信息公开透明,开通汇客多会员管理即可一键查询会员消费记录、消费频次,方便管理店内产品更新及会员信息,更重要的是能迅速把消费者变成店内会员。
4、优秀的服务理念
为了提升用户购物体验,加强与广大用户的互动性,众多支付企业纷纷建立庞大的客户体系;为用户实现购前咨询,购中互动,售后服务等一整套服务功能。
5、敏锐的洞察能力
支付企业拥有海量数据,可以快速感知消费者的消费变化;以及拥有快速的技术变革优势,为用户提供更加安全、便捷地支付服务。
支付行业能为新零售领域带来什么呢?
1、无现金社会进程深化
线下扫码支付业务是现阶段推动无现金社会发展的主力军,生物识别支付将成为未来推动无现金社会发展的主要动力。线下扫码支付的主要价值在于其垂直行业的增值业务:O2O新入口、会员营销、行业解决方案、拉近用户距离。线下支付捕捉线下行为数据,完善数据生态体系。
数据精准度:用户画像、征信服务、精准营销;数据多维度:基本信息、人生轨迹、生活方式、消费偏好。
2、移动支付为线下零售提供新动力
虽然我国电商规模一直保持增长势头,但是线下实体零售一直占据着消费主流。而移动支付通过促进线下实体零售营销、运营以及用户管理的数字化转型,带给了传统线下实体零售新的活力与生机。
一方面,移动支付在掌握市场数据的情况下,为商户精准营销提供了新的渠道,并根据用户的积分及到店情况定向开展新用户到店促销、沉睡用户激活、忠诚用户奖励等方案,提高投资回报。另一方面,商户可以通过线下扫码支付进一步了解用户实际需求,改善自身产品,提升用户体验满意度。详情请咨询加盟电话:400-6263718。