ISO9001质量管理体系审核方案的类型:

    一、集中式审核方案
    1、主要特点是：
    （1）每次管理体系审核在一个特定时间段内完成；
    （2）每次管理体系审核在一个特定时间段内完成覆盖所有管理体系标准要求；
    （3）审核后的纠正行动及跟踪在限定时间内一次性完成。
    2、主要时机是：
    （1）新建管理体系运行后；
    （2）管理体系有重大变化时；
    （3）发生事故后；
    （4）外部审核前；
    （5）组织领导认为需要时。
    二、滚动式年度审核方案
    滚动式年度审核方案一般在通过第三方管理体系认证后被采用。滚动式审核方案的主要特点是：
    1、每次审核不是在某特定时间段一次性完成，而是分布在数个特定时间段完成，审核持续时间较长；
    2、审核和审核后的纠正行动及其跟踪陆续展开；
    3、在一个审核时期内应保证所有适用过程、相关部门和重要场所得到审核；
    4、重要的活动、过程、场所和部门可安排多频次审核。

中小企业对ISO9000认证的认识误区

ISO9000认证在打破贸易壁垒、提高产品知名度、降低生产成本、提高经济效益、维护消费者权益、减少系列考核负担等方面的作用越来越为企业界所共知，企业通过认证找到了产品获得“通行绿卡”的直接有效的途径。然而，近几年我国产品质量抽查的统计数字表明，中小企业产品质量合格率较低，远低于大型企业。同时，中小企业ISO9000认证的步伐也慢于大型企业，许多意图获得认证或已获得认证的中小企业，其实际质量管理水平也没有明显地提高。

中小企业对ISO9000认证的认识误区

　　1、认为ISO9000质量体系只适用于大企业，对中小企业而言却难以操作，贯标在时间、精力与成本上的耗费远大于贯标所得的收益。
　　2、将质量认证习惯地看作是新的行政性检查、评比、验收，从而对认证工作也采取习惯性的应付态度。
　　3、重视结果不重视过程，认为认证就是拿到“证书”，在销售竞争、产品出口、公司上市时可以谋取便利，因而匆忙贯标、认证，限期完成。这与ISO9000族国际质量标准的精神实质背道而驰。
　　4、没有从意识深处来理解质量管理标准的科学性与有效性，使得ISO9000认证流于形式，往往是认证前很忙乎，而认证后就放弃了对已建立的质量体系的维护，放松了对质量体系运行的考核与管理。

ISO9001标准在服务行业中要取得较好的效果还应注意以下四个方面：

1要结合自己的行业特点做好策划工作及文件的编写；
2要加强对人员的培训，不管是新进的员工还是在职的员工；
3要增强与顾客的沟通，更好地了解顾客的需求和期望，更好地处理顾客的意见和建议，以增强顾客的满意程度；
4要通过创新不断吸引新老顾客。

企业贯彻实施ISO9000族标准的必要性和重要性

    1.顾客的要求        顾客为了确保得到的产品长期稳定地满足质量要求，纷纷要求供方按ISO9000族标准建立质量体系并通过认证，要求供方用健全的质量体系来保证供货产品满足要求且质量稳定，因为单纯靠产品抽样检验不可能有稳定的产品质量。
                  
    2.企业降低产品成本，提高经济效益的需要
        贯彻实施ISO9000族标准，由该标准的基本思想决定了将大大减少或消除不合格产品，从而明显地降低产品成本，提高经济效益。
                  
    3.提高工作效率，规范企业管理的需要
        贯彻实施ISO9000族标准，规范企业质量管理各项质量工作职责分明，消除扯皮现象，大大提高工作效率，同时可使企业高管理者从琐碎的事物中解脱出来，有更多的精力策划企业的大事，并在企业中真正做到事事有人管，人人有责任。

    4.提高企业的声誉，扩大企业知名度的需要
        企业通过质量体系认证，证明企业已按ISO9000族中质量保证标准建立并有效实施了质量体系，实现了与国际接轨，企业具备了满足顾客要求的充足的质量保证能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展，大幅度的提高产品的销售额。
                  
    5. 开拓国内外市场的需要
        通过ISO9000族标准，一方面企业具备了满足顾客要求的质量保证能力，取得顾客信任，知名度提高了，从而可大大扩大国内市场占有率，同时由于我国ISO9000认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道，现在大多数国外厂商在和国内企业进行业务洽商时，明确要求提供方要通过ISO9000认证。随着中国加入WTO，各行业将进一步推进国际标准化进程，iso9000认证工作会变得十分迫切。