北京普亲养老院：如何护理失能老人 　　失能老人的护理工作相对复杂，很大程度上需要脑力与体力的结合，护理人员既要有深厚的老年护理知识，又要有随机应变的能力，要让老人感受到专业和被尊重。 　　那么在专业的针对失能老人的养老机构中，护理人员都怎么护理失能老人呢？一起来看看失能失智老人养护专家——普亲养老的回答。 　　北京普亲长辛店介绍 　　北京市普亲长辛店老年养护院是普亲在北京落地的第二家机构。项目位于丰台区长辛店永兴里103号院内（永兴里小区西侧，原北京第六羊毛衫厂），院内设有独栋主楼四层及附属配楼二层，并配有独立院落，闹中取静，适宜老人生活居住。 　　项目建筑面积约4000平方米，独立院落约1500平方米，设计床位约160张，计划于2018年投入运营，除了为周边的失能失智老人提供机构照护服务，还将面向社区开展筛查评估、失能失智早期预防干预，以及包括生活辅助、康复护理、喘息服务、家庭照护者培训等在内的居家照护支持。 　　一、要拘小节，斤斤计较 　　失能老人的护理是一件要拘小节，斤斤计较的事情，要密切关注老人生理和心理上的细微变化，不放过隐藏的小部位，减少潜伏着的对老人不利的因素。 　　护理方法： 　　1.注重隐藏小部位的清洁和护理：如耳后、女性失能老人乳房下垂覆盖部位、腋窝、肘关节窝、腹股沟处、下肢曲窝处，脚趾头缝隙间处。 　　2.注意老人身体上的每一个细微的变化，在护理过程中，定时查看老人全身皮肤情况，并重点查看背部、会阴部、肛周部的皮肤变化，这些是褥疮易发部位，每一个细小的压红或异于平常的变化都有可能是褥疮的诱因。 　　二、过犹不及，和而不同 　　很多失能老人需要的可能只是我们某些方面的协助，如果我们支援过度或协助照顾过度，使老人的残存机能慢慢减退，对老人而言反而是一种伤害。所有的失能老人都有一个共性，就是行动受到限制，但每个失能老人的具体情况以及失能的程度不尽相同。护理过程应遵循“和而不同”的理念，有所差别和选择性地进行科学护理。 　　护理方法： 　　1.首先仔细观察了解老人能做什么不能做什么，哪些勉强能做哪些勉强也不能做，对症下药施以恰如其分的协助。并根据老人的失能程度、病理情况、性格特征等等为每一位老人制定一份护理攻略。 　　2.在日常的护理中，鼓励老人自己动手，锻炼其残存机能，如：协助老人刷牙，根据实际的情况，让老人自己挤牙膏，端水杯等等，切勿因为老人行动太慢或是觉得老人做起来费力而全程帮助老人。 　　3.恰当的称赞表扬和正确的引导。有些失能老人极易产生依赖，全部依靠护理员的协助，对于这种老人我们应该加以正确的引导，鼓励他们自己动手，并在适当的时候给以称赞和表扬，增加他们的自信心。 　　4.有区别的对待每一位老人。有些老人需要哄，有些老人需要夸，有些老人需要“骗”等等，按照他们不同的需要及满足方式，用不同的对待方法让他们得到满足。 　　三、有所不为 　　失能老人很大程度上只是行动上的受限，特别是中轻度失能老人，他们的头脑和意识还很清楚，在护理过程中，我们要考虑到老人的想法和感受，警言慎行，做到有所为有所不为。 　　护理方法： 　　1.在和失能老人沟通过程中，我们应该根据之前所了解到的老人的基本情况和历史背景，选择能让老人感兴趣，能让老人高兴的话题来进行谈话，在“趋利避害，避重就轻”的交谈过程中有意识地避开老人忌讳或是一些不开心的话题。同时，注意护理员之间的谈话内容和谈话地点的选择，不要在老人面前谈及一些敏感的话题。如：临近过年，护理员之间当着老人的面讨论回家的事宜，导致老人情绪波动，吵闹着要回家，亦或是在别的老人面前讨论另一老人的儿女如何如何孝顺等等! 　　2．不要当面对老人表达自己不满的情绪，或在老人面前展示自己因个人原因而产生的烦躁郁闷的情绪。