长沙天伦医院根据时代需求本着“服务、细致、体贴、爱心、友好、奉献”的发展思路，“厚德致远，大医精诚”的理念，真正做到以患者为中心，为每一位患者提供全程、全方位的亲情服务。 　　公开收费，价格透明 　　长沙天伦医院严格按照国家标准执行收费，一进入医院就可以看到大屏幕上显示各种药物收费价格，实行公开收费，价格透明，真正做到了让患者满意、放心。 　　预约挂号系统全面上线 　　预约挂号的全面推行，直观的感受便是医院排队的人少了，患者就医体验得到了很大程度的提升。此前“挂号难”现象在我国医疗资源相对集中的大城市普遍存在。为得到专科医生诊断，患者不得不早起排队挂号，也给个别“号贩子”留下可乘之机，高价倒卖“专家号”，不仅损害了患者的利益，也严重扰乱了正常的医疗秩序。为进一步方便患者就医，解决专科医生门诊“挂号难”问题，包括长沙天伦医院在内的多家医院都陆续开通预约挂号系统。 　　长沙天伦医院全新的人性化服务理念尊重、理解、关怀病人，完全实现了一对一私密性诊疗服务，就诊过程有导医全程亲情陪同，各级医护人员始终面带微笑和轻声细语的关爱声，个性化治疗方案和隐私保密服务，让病人、家属备感人文关怀。医院将不断提升服务品质，全方位满足患者就医需求。在收费方面施行省市相关部门的统一标准。