2017月6月6日下午5点30分我院党支部组织全体护理人员关于创建文明城市九洲亲情服务培训会，围绕全国文明城市测评体系，突出创建为民理论，进一步深化”微笑服务、优质服务”活动，重点解决工作场所不整洁，不注重仪容仪表，服务态度不热情、接待用语不文明、便民服务不周到、诚信制度不完善、投诉处理不及时等问题，不断提高病客满意度，树立医疗行业良好社会形象，创百姓满意医院。 按照“五要五不要”要求（要面带微笑、不要态度生硬；要服务规范、不要随意任性；要一次告知、不要反反复复；要马上就办、不要拖拉推诿；要廉洁自律、不要以权谋私。）